Отзыв про "Плеер.ру"
-
orenmobileДекабрь 8, 2013Купили телефон в Плеер.ру. Спустя 2 недели эксплуатации из телефона пошел дым. Открыли заднюю крышку телефона — гарь в нижней части телефона. Обратились в Плеер.ру по гарантии, нам отказали в гарантийном ремонте. Объяснили, что есть следы неавторизованного ремонта. Можете себе представить? Зачем нам обращаться к неавторизованным сервисам, если тел. на гарантии? Я могу сделать вывод только один, телефоны через подобные фирмы продают либо бывшие в эксплуатации, либо с заведомым браком. На вопрос что делать, персонал ответил, что хотите, можете написать заявление на руководство, которого практически не бывает на месте. Написав заявление, меня отправили в 14 окошко. Прибыв туда, делая вид, что не понимают в чем дело, отправили меня обратно. В итоге после встряски нервов мое заявление все же приняли. Но вот прошел уже месяц, и в ответ тишина. Я позвонил в сервис центр, который работает с плеер ру. По телефону девушка из сервис центра предположила, что тел. мы жарили в микроволновке. Представляете? Это каким надо быть не здоровым, что бы на такое пойти. После такого заключения я врят ли когда стану покупать технику производителя Самсунг, и тем более из Плеер.ру. Если и бывают случаи, когда ради интереса телефоны жарят в микроволновке, но нельзя же всех стричь под одну гребенку! У меня ее просто нет! На мой взгяд — это уход от проблемы, которую Плеер.ру не хочет решать. И благо из за телефона, который просто лежал на полке, находясь в дежурном режиме, не случился пожар в квартире! Будьте аккуратны и не думайте, что все так просто. Да, мне возможно не повезло, я попал в процент допустимый для заводского брака, выкинул не маленькие деньги. Обидно больше всего за то, что это был подарок сыну на День Рождения и он его так долго ждал. И все отвернулись, и плеер.ру с хамским отношением к потребителю. Не рекомендую ни кому к ним обращаться, это кидалово!
