Отзыв про "Ремонтные сервисы ООО Горизонт"
-
olyaЯнварь 10, 2017Заказ №23426548. Мошенники и обманщики! Не обращайтесь в эту фирму, если хотите сберечь время, нервы и деньги. У меня появилась трещина на экране, решила заменить, позвонила в эту фирму, с менеджером обсудила сроки (обещали сделать за 2 дня за субботу-воскресенье), для меня это был принципиальный момент, так как моноблок на работе, соответственно он мне нужен в понедельник МАКСИМУМ к обеду. Менеджер заверил меня, что все сделают. Приехали в тот же день, забрали. Итак, суббота — звонит менеджер, говорит что они делают диагностику, какую диагностику, для чего непонятно, ну думаю ладно, напоминаю про сроки — говорит что все ОК. Воскресенье — тишина. В понедельник я звоню сама — мне говорят, что обязательно перезвонят мне, и снова тишина. Я опять звоню, и наконец меня соединяют с менеджером — и тут самое интересное) он говорит мне, что у них этого экрана нет, и они ждут ответ от производителя) и будут ЖДАТЬ этот ответ от 1 до 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ) я говорю, что вы же обещали за 2 дня починить все), ответ — мы не могли такое сказать, мы имели ввиду, если у нас будет эта деталь) то есть еще и дурой меня выставляют. Я попросила вернуть мне моноблок, на что мне сказали хорошо, только за диагностику нужно будет заплатить 1000 рублей и доставку 290 рублей. И вернуть они могут только во вторник) Подведем итог, вот что я получила: 4 дня потеряла, 1290 рублей потрачено впустую, монобок не починили, и в подарок неприятный осадок в виде обмана)
