Отзыв про "2 Берега"

• 

  Olga Vorobjova

  Сентябрь 28, 2016

  Оформили заказ в онлайн-приложении 24го сентября, в приложении было указано, что заказ прибудет через 39 минут и с нами свяжется оператор. но звонка не поступало и не поступало. Мы стали сами звонить, оставлять заявки на обратный звонок, чтобы вообще понять, будет заказ или нет. Хотели уже заказывать в другой компании, но думали, а вдруг курьер уже едет? в приложении же было сказано — 39 минут… в итоге, нам позвонили через 40(!) минут и сказали, что доставка будет через 39 минут. Я все понимаю, но уважаемые, вы считаете это нормально, что клиент до вас 40 минут дозвониться не может? в итоге, получили свою еду — у меня был вок, с довольно жуткой на вкус курицей, а молодой человек взял новинку — бургер Бруклин, в котором, как он сказал, пару раз он смутно почувствовал обещанный барекю соус. Разочарованные, через пару дней мы получили смс, что если в ближайшее время опять сделать заказ, то мы получим на него скидку 50%. Решили дать компании второй шанс, тем более, 50%, — вещь приятная. В этот раз брали роллы, я озвучила заказ оператору, но у нее получилась сумма больше, чем у меня. когда стали выяснять, оказалось, что на какие-то роллы на сайте уже стояла скидка -20 или -30%, на что оператор стала ёрничать — вы что, девушка, скидку хотите 20+50 процентов? так не бывает. Как бы я не спорю, но можно же этот факт как-то нормальным тоном клиенту озвучить? В общем, ребята, так держать, не знаю, кто у вас там еще заказывать что собирается, но уж точно не мы. Две звезды ставлю за то, что роллы на вкус в целом нормальные оказались.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *