Отзыв про "Ремонт швейных машин — специализированный сервис"
-
Ольга АлексееваИюнь 14, 2016Обращалась в эту фирму с ремонтом оверлока. Впечатления двоякие…Проблема была в отсутствии строчки. Мастер при осмотре употреблял множество профессиональных терминов…и выявил 12!!!! неисправностей. Ремонт предполагал встать в огромную копеечку!!! (6 000 рэ.+ 250 за вызов) Заплатить такую сумму за ремонт я не расчитывала. На мой вопрос, что из перечисленных проблем необходимо решить в первую очередь…мастер ответил, что ВСЕ!!!…»вы же хотите качественный, европейский ремонт»!!! Когда с моей стороны последовало предложение сделать ремонт на сумму устраивающую меня, т.е. устранить только самые необходимые проблемы, которые исправят строчку, мастер очень сокрушался, торговался, давил на «важность» ремонта каждой неисправности, говорил, что с каждой неисправностью ему придется возиться..Создалось впечатление, что больше половины неисправностей придуманы мастером для более высокой стоимости ремонта. Итог..согласился исправить 4 из 12…но пришлось уговаривать его на это и торговаться. Ремонт занял 30 минут..пришло время принимать работу. Две большие коробки моих ниток оказались «говно» (это его слова) и только у него оказались качественные, которые он мне предложил продать (сервис!!! все для клиента!!!) Я отказалась, т.к. оверлок за многие годы показал свою неприхотливость к ниткам. Фраза мастера повергла в шок…Что? У вас 120 рублей нет? В общем вытягивание денег из клиентов, которые не очень или совсем не понимают в начинке машины… Самое интересное…мастер откомментировал мое поведение. Далее цитата..»Женщины, вызывающие меня на ремонт швейных машин поломаются-поломаются по поводу стоимости ремонта и соглашаются, а вы уперлись!!! Поэтому я вам не могу дать гарантию, которую мы даем клиентам (1 год). Ваша гарантия 3 месяца!!!» Итог..машинка отремонтирована, шьет…правда пришлось торговаться!!! Посмотрю теперь, как долго евроремонт продержится..Поэтому непостредственно ремонт 4 звезды…сервис 1 звезда (и то это много!!!). Создалось впечатление развода и выкачивания денег!
