Отзыв про "Аквамарин"

• 

  Ольга

  Март 1, 2019

  Работой мастеров довольна очень, а именно косметолога и массажиста. Но стоит отдельно рассказать об администрации этого салона. В первые пришла в этот салон к косметологу, опоздав на 10 минут. Меня спросили записана ли я, я сказала что записана, мне показали где гардероб, я разделась и подошла снова на ресепшн. Администратор с рыжими короткими волосами наподобие каре предложила мне присеть. Я присела, почитала прайс, подождала. Администратор в это время говорила по телефону. Я понимая что я опоздала, но при этом сижу и жду подумала, может мастер тоже задерживается и задала админстратору этот логичный вопрос: «А мастер задерживается?» На что мне с наездом администратор ответили: «Мастер задерживается? Это вы опаздали, вы были записаны на столько, а сейчас уже вот столько!» В общем администратору захотелось отчитать меня как школьницу, что крайне не уважительно. Ведь я вежливо, без хамства спросила её. Если я опоздала, то почему меня не проводить сразу же в кабинет, а не посадить, забыв о клиенте разговаривать по телефону? Только после моего вопроса она все таки проводила меня в кабинет. Конечно это просто не позволительно. Администраторы должны располагать клиентов, а не портить им настроение перед процедурой. Второй раз я пришла на массаж, на ресепшн опять же сидел тот хмурый и неприветливый администратор, но после массажа я встретила очень приветливую девушку с золотисто рыжими волнистыми волосами, которая очень приветливо и уважительно разговаривала, рассказывала про опыт работы массажиста и разную полезную информацию. Возможно это была управляющая. В третий раз я пришла и сидела администратор женщина с красными вьющимися волосами, когда я вошла она не поздоровалась, и уже когда я подошла к ресепшн она спусття паузу нашего молчания и моего взора на нее, все таки сказала «Здрасте». Видимо она ждала что я должна здороваться первой. И так же интересная ситуация случилась с ней в мой последний день из курса массажа. Я оплачивала его непосредственно массажисту, так как ее в этот момент там не было. Потом я зашла в туалет, и когда уже шла к выходу я усылшала: «Девушка, девушкааа, вы расплатились?» Я немного подошла и сказала «Да» Или у ней нет записи расплатился клиент или нет, или она решила что я, обычно и прихожу к ним не заплатив после?! После моего ответа, никаких слов больше не было. Ни каких «До свидания, приходите к нам еще» В этом салоне администраторы в принципе возможно не знают или не слышали как нужно себя вести, о том что нужно здороваться, прощаться и улыбаться. Хотя это не парикхмахерская на углу 9ти этажки периферии, а СПА салон в центре города.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *