Отзыв про "Аквапарк Питерлэнд"
-
Олег ПодраменскийИюнь 4, 2013Ходили в аквапарк 04.06.13. всей семьей, 4 человека. На входе мне позвонили с работы и срочно вызвали, не успел снять даже сандалии. Но войти внутрь через турникет успел. Это было зря! Охранник на входе посоветовал обратиться в кассы, когда узнал, что я хочу выйти и вернуть свои деньги. В кассах милая девушка Мария представилась старшим администратором и сказала: Деньги мы не возвращаем, услуга оказана. На мое недоумение, вопросы, объяснения обстоятельств следовал один заученный ответ: Не возвращаем, оказана услуга! Дальше интересней! Выяснил телефон Коммерческого директора этого заведения. Представляю: Елена Сергеевна Путятина! Прошу любить и жаловать! Позвонил. После нескольких минут рекламы и объяснений с мальчиком, который представился: «Диспетчер Александр, а фамилию я вам назвать не обязан» выяснил следующее: С Еленой Сергеевной не соединяют, она на совещании и может быть на нем ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ (дословно). Все что я могу сделать — сказал «Диспетчер Александр, а фамилию я вам назвать не обязан» я могу оставить ваш телефон Елене Сергеевне с информацией, что звонил какой-то там клиент по какому-то там обслуживанию…. (дословно). Дальше делайте выводы сами… Не удивлен отзывами о плохом отношении персонала к посетителям — они всего лишь транслируют отношение руководства! Очень хотелось бы понять какой законодательной базой руководствуется администрация аквапарка, отказывая в возврате денежных средств. Законно это?
