Отзыв про "Остекление балконов, металлические двери: Окна Борна, ООО"

• 

  Nikita Petrenko

  Июнь 27, 2016

  Был необходим шкаф на балкон. 30 мая приехал замерщик, померил и начали оговаривать материалы и внешний вид шкафа. Оговорили, что каркас шкафа будет деревянный, двери жалюзийного типа (планки под углом, обеспечивающие вентиляцию шкафа), полки из пвх, а точнее из подоконников для окон (!) — меня это сразу смутило, но замерщик неплохо «сел на уши» и, «вырывая зуб», уверил, что смотрится это идеально и абсолютно всем в итоге нравиться. Спросил: «А обработано ли дерево какой-либо пропиткой?», говорит, нет, это если вам надо делаете сами. Подписали договор, в котором никак эти устные конструкции не описывались, никакой визуализации не было, только переписки по email с предоставлением примеров внешнего вида. Оплатили аванс. Далее весь негатив: оговаривался срок изготавливания 10 дней, предварительная дата доставки и монтажа 8 июня. 9 июня переносится все на неделю… не буду в однообразные подробности переносов рассказывать, скажу лишь, что «шкаф» привезли ориентировочно 20 июня. Изначально оговаривали установку в день монтажа, так как хранить эти конструкции в квартире не где. Доставщик, он же замерщик опоздал часа на 4, поэтому установщик его не дождался. Состав шкафа: рама деревянная (как оконная точь-в-точь), обычная стандартная вагонка «десятка», пластиковые подоконники (они же полки). Вагонка предназначалась для обшивки двери, аля дачный туалет. Вопрос менеджерам: а где же жалюзийные двери? Ответа не последовало достойного. Сказали лишь то, что под такие двери нужна другая рама. Да, самое главное, цена этому произведению искусства — 23500 рублей. Просто жесть! Вопрос о переделовании решался до 27 июня. В итоге, фирма признала свою некомпетентность (в чем им большой плюс) и предложила вернуть деньги в полном объеме (изначально, когда я чувствовал, что что-то идет не так, предлагал им разойтись, но они хотели удержать деньги за производство). В общем, потерянный месяц. Не рекомендую эту фирму, так как сервис и общение менеджера на нуле. Это при том, что ценник премиальный!

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *