Отзыв про "Компьютерный Мастер"
-
Никита КузинМарт 14, 2017Нашел сайт данной организации, обратился к ним с проблемой связанным компьютером(ноутбук), перестал работать дисплей. Позвонил в данную компанию, объяснил ситуацию, попросил приехать мастера для выявления проблемы на месте, так как данная услуга(выезд мастера) у них Бесплатная, как сказано на сайте. На след день приехал мастер(утром), осмотрев компьютер сделал предварительный вывод, что скорее всего это замена видео-чипа… Я уточнил у него, сколько данный чип может стоить, примерно, на что получил ответ 3-8000р, но которые 7-8000р, — это для современных моделей ноутбуков(мой таким не являлся). При встрече я также узнаю от мастера, что диагностика у них не бесплатная(1120р), если клиент соглашается с ремонтом, то диагностика Бесплатна. Я соглашаюсь с тем, что мастер заберет компьютер и проведет его диагностику в своей лаборатории, он достает бумагу и указывает мою ФИО, пишет в графе запчасти/ремонт «Диагностика Lenovo», проставляет номер заказа и передает данный бланк мне, с этой бумагой я должен буду забрать свой компьютер(в бланке я нигде ничего не подписывал, он и не просил). В этот же день, ближе к 16:00 мне позвонил мастер и сообщил следующее: «как я и думал, выяснилось, что необходимо заменить видео-чип….». Дальше он мне начинает рассказывать, что помимо этого еще потребуется в ремонте, и озвучивает итоговую сумму — 13500р!!! На что моя реакцию была ошеломляющая, настолько я был в шоке от этой цены, по моим предположениям значение стоимости всех данных работ должно было составлять не более 3000-5000р. Мое решение было молниеносным, отказаться от их ремонта. Позвонил мастеру и сообщил, что хочу приехать и забрать свой компьютер, и тут начались полные приключения: 1. мастер созванивался по каждому поводу с менеджером Михаилом, 2. он не мог дать мне адрес, где я могу забрать свой компьютер, ссылаясь на то, что сперва это надо согласовать с менеджером, 3. со слов мастера у них несколько адресов, где может находится мой компьютер. Мое терпение было на пределе! Я нахожу телефон на их сайте, звоню, там берет трубку менеджер Михаил, спрашиваю, где я могу получить свой компьютер, в ответ получаю, что пока он находится в лаборатории, поэтому сказать когда он к ним вернется не возможно(разговаривал менеджер не очень приятно «борзо», зная от мастера по какому поводу я ему звоню), как компьютер будет в месте выдачи они со мной свяжутся. Мне ничего не оставалось, как только ждать. Спустя час, в очередной раз перезванивает мастер Эдуард и рассказывает, что у них компьютеры стоят на потоке и мой компьютер сделали, Вы можете подъехать, забрать его….на что я снова был дико удивлен, как сделали!? с кем это согласовали!? Тут получаю ответ, что его был косяк в расчетах и остальном(честно запутался уже в чем еще он виноват), продолжает мне говорить и тут я слышу, раз мы его уже сделали, то не в убыток нам и вам, какая стоимость бы вас устроила? Сперва, я вообще не хотел ничего платить, но потом сошлись на 5000р, про эту сумму он сказал, — что как раз этот ремонт обойдется по их себестоимости. Позже выяснилось, что если я хочу забрать свой ноутбук сегодня, то мне надо посетить два места, так как они забыли положить зарядку от ноутбука. Я соглашаюсь, забрать его на след день, когда он вместе с зарядкой будет находиться по конкретному адресу. На след день звонит мне менеджер Михаил и сообщает, к ним поступил мой компьютер с запиской о стоимости в 5000р, его можно приехать и получить, при себе необходимо иметь паспорт и квитанцию которую мне выписал мастер Эдуард. Вечером, после работы я выдвигаюсь в их сторону, приехав, захожу к ним, предъявляю квитанцию, менеджер Михаил был на месте и сразу меня идентифицировал. Выдают мне ноутбук для проверки, проверяю, вроде работает. После, Михаил мне говорит, что никакой квитанции с гарантией они мне выписать не могут, так как сделали его по себестоимости. Я им отвечаю, за что тогда я должен платить, если не знаю что вы с ним вообще делали!? Тут с их стороны много было разных объяснений, мол но компьютер то сейчас работает и т.д…. толкового ни одного! Смогли лишь выписать мне товарный чек с указанием,- ремонт компьютера и его стоимость 5000р, ну и их фирменная печать. Осадок после такого сервиса у меня остался очень не приятный, поэтому будьте аккуратны при своем выборе данного сайта, в целях устранения проблем с Вашей техникой!
