Отзыв про "Такси Такса"
-
Наташа ГорнасталёваДекабрь 18, 2016Отвратительный сервис. Неквалифицированные диспетчеры, совершенно неклиентоориентированная компания. Заранее позвонила, узнала о цене такси из домодедово в СЗАО. Трижды переспросила итоговая ли это цена. Парень диспетчер задал несколько вопросов о том впервые ли к ним обращаюсь, с их ли помощью добирались в аэропорт и тп., я ответила что впервые к ним обращаюсь у меня прилетела мама и ее нужно довести из аэропорта домой. Объявили цену в 900р. Трижды! В итоге по факту оказалось, что поездка будет стоить 1050р (спустя час). Когда я позвонила диспетчеру узнать в чем дело, на звонок ответила хамоватая и совершенно беззаботная женщина. Сказала, что 1050р. — фиксированая цена. Она вообще не пыталась исправить ситуацию и хоть немного извиниться от лица компании. Отворачивала трубку (даже не выключив микрофон), спрашивала «Что мне ей сказать?!», «Она настаивает», «Говорит это наш косяк» у того самого парня (я все это слышала пока висела на телефоне). Парень не растерявшись ей отвечаеь «Скажи, что я стажер». Умора просто. Я стояла на своем. Из принципа не хотелось соглашаться с такой ценой (хоть разница не велика) и хамским отношением. Но они додумались «Мы сейчас подуиаем как решить это и вам перезвоним». Я еще раз посмеялась от души, ведь решение проблемы очевидно. Естественно, мне никто не перезвонил. Компания уровня глухой провинции конца 90х. Умора, а не сервис. Сэкономите 100 р (если удастся), а вот осодок от общения с хамами, которым надо объяснять как работать их работу вам обеспечено.
