Отзыв про "Дикси-сервис"

• 

  nastefi

  Август 2, 2013

  14.05.2013 сдала объектив Nikkor 24-70 в сервис с гарантийным талоном для ремонта крепежной группы (кольца байонета). Объектив работал, но прокручивался при креплении к аппарату. Через 3 недели мне все-таки позвонили и спросили, буду ли я чинить его за деньги. Я согласилась, потому как объектив был мне уже очень нужен. За ремонт байонета с меня взяли 8000 руб. (хотя в среднем это стоит 1700-3000) При получении объектива после ремонта 11.06.13 на объективе появились царапины и скол, пластиковое кольцо крепежной группы было заменено не полностью – не хватает куска пластика. А самое главное, объектив после 5-7 кадров перестал распознаваться фотоаппаратом, т.е. в нем появилась внутренняя поломка, которой не было до сдачи объектива к Вам в сервис. 13.06.13 объектив был возвращен в сервис. Он был бы возвращен моментально, но квитанцию о получении мне дали до того, как вернули объектив и 12.06.13 был нерабочий день. При повторном ремонте мастер – Евчик Олег, начал говорить о том, что объектив был весь раздроблен, на нем были видны следы ударов и он поменял половину объектива, поэтому ремонт и стоил 8000 – замена байонета столько не стоит, по его словам. А объектив был новый, куплен 19.03.13. И сказал, что объектив работает, я могу его забрать. Договорились, что забирать и проверять я буду не на ВДНХ, куда я его первоначально сдавала, а на Водном стадионе – вместе с мастером, который его ремонтировал. В сервис я приезжала 17.06.13, и вместе с мастером (Евчиком) мы удостоверились в том, что объектив работает не должным образом. Объектив снова остался на ремонт, но НОВОЙ КВИТАНЦИИ о ремонте мне НЕ ВЫДАЛИ. 9.07.13, т.е. уже третий раз, как объектив «готов», я пришла его забирать, но при проверке неполадка не была устранена. И объектив снова остался у Вас в сервисе, снова БЕЗ НОВОЙ КВИТАНЦИИ, но уже с заявлением на имя директора о просьбе вернуть деньги за некачественный ремонт. От директора никакой реакции я так и не дождалась… На мои звонки все время отвечали что-то типа ждите, мы вам сами позвоним, но конечно же никто не звонил. В итоге 22.07.13 я забирала объектив на Водном стадионе. Неполадку, которая образовалась в процессе первоначального ремонта, на первый взгляд, мастеру все-таки удалось устранить, хоть и с 3-его раза. Объектив потерял всякий товарный вид, на крепежном кольце после ремонта не хватает маленького куска пластика, директору по всей видимости безразлично происходящее, так как ни на какие заявления он не ответил. Кроме того, в квитанции о получении написано, что ремонт был выполнен 4.07.13, что никак не может быть правдой, учитывая то, что Заявление о возврате денег за ремонт написано 9.07.13. и до 19.07 мне говорили, что он не готов. Евчик в очередной раз проявил себе, как первоклассный работник и отказался менять число, хотя и прекрасно знал, что не починил объектив к 4.07.13. Он предложил мне самой написать, все что я хочу, и опустил ширму в приемном окне. Хамство на высшем уровне. Но на его беду, с работы еще не успела уйти женщина, которая работает до 17.00 в приемном пункте на Водном стадионе и она попросила меня еще немного подождать. Квитанции № 960132 и №960379

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *