Отзыв про "Деловые Линии, ООО"
-
n-adnaМарт 1, 2019Ранее по работе с этой ТК было всё отлично. Сейчас, будто операторы пьяные. Позвонили 20.11, что сформирован груз-ожидаем ли, подтвердила, сказали дата прибытия 25.11. 23.11 позвонила чтоб счёт выставили, сказали-выставят 25.11, как прибудет груз. 26.11 позвонила девушка и сказала, что с 20.11 они хранят наш груз и с этого дня (с 26.11) взымается плата с нас за хранение. Объяснила, что 23.11 созванивалась, просила выставить счёт… рассказала то, что пишу выше. Решили с ней, что, если сейчас счёт, завтра оплатим…затянется, а им пришло подтверждение на доставку к нам в офис (я этого не смогла вспомнить, чтоб подтверждала, ну да ладно думаю). Говорю, хорошо, не надо доставку, сама приеду, сейчас выезжаю. Тут же прошу ещё глянуть грузы, потому как через них должен из пяти мест прибыть груз. Глянула-да, действительно, тоже с прошлой недели ждёт! Я оделась — к выходу. Заходят двое мужчин — «Деловые линии»!!! Привезли груз 2кг. Спрашиваю, а где ещё один заказ на 1 кг — им ничего более не давали. Оплатила, отправила. Звоню. Взяла трубку милая девушка Ксения, выслушала внимательно, записала всё, сказала перезвонить через часа два — узнать решение. Оказывается, одну доставку до адреса мы подтвердили, а вторую нет, может нам не сообщили, т.к. выходные были (а я и первую не помнила, что подтверждала). Оказывается, перезвонили не мне, а инженеру (кой к этому грузу не имеет никакого отношения). Прошло два часа, звоню в офис, берёт трубку Ирина. Прошу соединить с Ксенией, т.к. она в курсе нашего вопроса (уж больно долго ей пришлось меня выслушивать), оказывается, не может она соединить, т.к. нет такой технической возможности. Надо сказать, что и счёт отправляли мне 18.11 и 20.11 (но не совсем мне — ошиблись в одной букве эл.почты). В накладной, которую получила на руки и оплатила наличными, указано «безналичный расчёт». Чека и сч/ф тоже не приложили :((((. РЕБЯТА! -разочаровываете, где чёткость хоть в чём то?!!!
