Отзыв про "СПСР-ЭКСПРЕСС"
-
missmishinaИюнь 6, 2013Заказала доставку посылки от фирмы «Ив Роше» через службу «Спср-экспресс». 30 мая в 13:45 получила СМС, что могу на сайте СПСР выбрать дату доставки, выбрала, получила в 19:40 новое СМС, что дата доставки подтверждена — это 4 июня, вторник, с 10:00 до 18:00. Во вторник 4 июня сижу жду курьера. В 12:55 мне звонят, что курьер будет 5 июня. На вопрос «Почему пятого?», мне отвечают, что сначала договариваются о дате по телефону, и неважно, что обо всем я уже договорилась ранее через сайт. Менеджер уточняет у меня номер телефона и адрес. Хорошо! 5 июня опять сижу целый день жду, НИКОГО!!! В 19:40 звоню в СПСР, мне говорят, что нужно звонить в часы работы менеджеров с 10:00 до 18:00, т.е. завтра. ХОРОШО! Звоню «завтра», 6 июня, мне говорят ФИО менеджера — Краснова Ольга Валерьевна, но с ней невозможно связаться, она не берет трубку, предлагают оформить доставку на 13 июня… А гарантии, что доставят!? Звоню позже и… О ЧУДО! мне, оказывается, уже ДВА дня возят мою посылку, а меня НЕТ ДОМА!!! Курьев Ми(е)хан(н)иков (не знаю, как точно пишется, извините) Роман Валерьевич ДВАЖДЫ пытался вручить мне мою посылку, 4 июня в 12:01 и 5 июня в 9:02, ВОТ ТАК! Врет и не краснеет! Дело в том, что я — инвалид, передвигаюсь трудно, поэтому (поскольку я ВСЕГДА дома), моя дочь все «доставляет» ко мне. Теперь буду сидеть 13 числа, ждать. А дождусь ли? Очень хочется получить компенсацию за моральный ущерб. И еще спросить, где набирают таких работников? Такое впечатление, что вернулась в советский сервис…
