Отзыв про "М.видео"

• 

  Maxim Zyuzin

  Декабрь 23, 2014

  Очень был недоволен обслуживанием в вашем магазине. Позавчера решил купить увлажнитель воздуха. Подошел к полкам, посмотрел, ни одного консультанта за полчаса ко мне не подошло. Я конечно понимаю что все заняты на электронике так как ее дураки бросились раскупать, но не до такой же степени. В итоге дома поизучал тему, отобрал несколько понравившихся моделей в М-видео, Эльдорадо и Технопарке. Вот зря опять поехал к вам, на скидки и дисконтную карту купился. Пришел, покупателей по сравнению с воскресеньем раз два и обчелся. Но консультантов опять не было в половине зала. Все опять около телевизоров, планшетов, они там что играют и кино смотрят не пойму или себе товар выбирают? В итоге покрутил, поразбирал сам увлажнители, осмотрел, остались вопросы. спросил на кассе консультанта — там в зале ищите. 🙁 походил, нашел одну, пробегавшую мимо девушку. Попросил показать товар и проконсультировать. Странно что откликнулась. На просьбу включить чтобы поглядеть ответила что у них воды очищенной нет и она показать не может. Мне нужно посмотреть хотя бы как лампочки горят, какие звуки издает при нажатии на кнопки и как кнопки нажимаются. Но нет, оказывается у них что-то с розетками в зале, они не работают и показать она ничего не сможет. Это получается я кота в мешке покупаю? Ладно, идем дальше. Спросил про гарантию. Ответила что на данную модель два года. Ну неплохо. Покупаю. Оплачиваю и иду к окну выдачи товара. Сотрудник, выдающий товар все упаковал и произнес при выдаче — гарантия один год. Но мне пять минут сказали иное?!? Сотрудник распаковал коробку, достал гарантийник и еще раз убедился что да, один год. Что за …… Почему у вас в магазинах такой бардак. Или магазин выполнил декабрьский план и можно на остальных покупателей забить? Хотя думается мне такое обслуживание в магазине всегда и было. ПС.: Да после отрицательного отзыва на сайте Мвидео мне позвонили и извинились, и попробовали выяснить имя продавца. Да не в продавце дело, у вас системный кризис в магазине, и отдельный сотрудник не причем. Хотя наверное и не только в этом магазине, весной покупал компьютерную технику в Москве, тоже были танцы с бубнами и процесс оформления покупки занял около полутора часов.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *