Отзыв про "Volkswagen, ООО Итс-авто"

• 

  Мариша Катаева

  Март 15, 2015

  Брал у них Джетту. До покупки улыбались и облизывали. После — только улыбались, да и то только до предъявления претензий. Не смотря на своевременное прохождение ТО, от решения проблем по гарантии уклонялись всеми силами. Однажды обратился с жалобой на неравномерную работу двигателя на холостых оборотах, по-русски говоря: «троило». Вечером того же дня авто отдали со словами: всем салоном диагностировали, слушали, ездили — ничего не нашли, все нормально. Через год эту машину продавал, хотел отдать им в трейд-ин, а они мне, полазив по ней, — «У ВАС ДВИГАТЕЛЬ ТРОИТ, УСТРАНИТЕ НЕПОЛАДКУ — ВОЗЬМЕМ»))). Еще… после покраски крыла по КАСКО проездил зиму и крыло облезло по ободу арки со ржавчиной, я понятно к ним, а в ответ: гарантийный срок на лакокрасочные работы кончился!))) Не говоря уже о постоянном ожидании: отдал на ТО-3, забирал машину по звонку о готовности, пришел — говорят подождать 15 мин, подошел через полчаса — тот же результат. Каждые 20 мин подходил к менеджеру, а в ответ слышал: «машина готова, сейчас будет». В итоге авто отдали через 2 ЧАСА (!!!) после назначенного времени, из-за чего были нарушены все мои планы. Я в шоке, качество обслуживания в ИТС на уровне гаражной шаражки. Больше к ним не ногой. P.S.: Предупреждал тестя туда не соваться, он не послушал, теперь слушаю подобные истории от него)

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *