Отзыв про "Просто Окна"

• 

  Марина Сологубова

  Ноябрь 20, 2015

  Как и всегда, оставляю свой отзыв. Долго думала, куда его отнести, то ли к хорошим, то ли к плохим. Вторая чаша перевесила. С нее и начну. Первое, что мне не понравилось — это отсутствие бирюзовой ламинации. А именно такая мне и нужна. Мне предложили выбрать близкий цвет. А ничего близкого не оказалось — то вызывающий голубой, то мрачно-синий, поэтому пришлось оставить обычный белый, что не совсем подходит к моему дизайну. Пришлось переделывать дизайн! А это дополнительные расходы на гонорар дизайнеру. Второе, это доставка в один день, а монтаж — на следующий. И внимание! Обычно люди отдыхают в субботу и в воскресенье, по идее сделать бы доставку в субботу, а монтаж в воскресенье, но нет, в воскресенье отказались ставить монтаж, потому что по закону нельзя шуметь. Тогда я попросила монтаж на следующую субботу. А потом, когда после монтажа мне позвонил руководитель монтажного отдела узнать, довольна ли я монтажом, я ему упомянула об этих неудобствах. И внимание, он сказал, что можно было попросить менеджера сделать доставку в один день с монтажом, но так как это не удобно, то по умолчанию так не делают, только если попросить! Нет, ну разве не логично было догадаться, что мне удобнее в один день, если я попросила перенести монтаж на неделю? Видите ли, я не попросила в один день. А своя голова им на что? Эти моменты омрачили мое впечатление от монтажа. Если я осталась недовольна, значит они не нашли подход ко мне, как к клиенту. За это им минус. Благо, что все остальное в порядке. Вот монтажникам спасибо, они молодцы, свою работу сделали отлично. В отличие от менеджера из-за которого мне пришлось неделю жить с окнами, которые вместо того, чтобы стоять на месте, мешались в коридоре.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *