Отзыв про "Ремстарт"
-
malenka-yaМай 4, 2016Хочу поделиться с вами своим НЕГАТИВНЫМ опытом по найму бригады для ремонта и уберечь вас от некомпетентных работников. Знакомые рекомендовали нам компанию РемСтарт (http://remstart.ru/), они же Строй Старт (http://stroystart.ru/) и возможно кто-то еще, как буквально единственную нормальную контору в Петербурге, подкрепив свои слова отсылками к их собственным знакомым, которым все понравилось. Нам не повезло. Началось все с того, что прорабы, приезжающие на стройку вообще тебя не слушают. Не записывают пожелания, ничего не рекомендуют, просто «угу», «ок», а когда присылают смету — оказывается что там все напутано и совершенно не так как ты просил. Так мы пообщались с двумя прорабами — Кириллом и Егором. Оба аморфные. И надо было на этом отказаться от услуг этой фирмы, но волею судьбы на нас вынесло третьего прораба — Тимура (вот тут можно почитать о том какие они хорошие специалисты http://remstart.ru/remstart-prorab). Он был куда бодрее и мы решили попробовать. Очень зря. Тимур занимался имитацией бурной деятельности. Рабочие звонили нам напрямую, чтобы выяснять все вопросы, которые мы вроде как уже пояснили прорабу, предвосхищая будущие проблемы. Он рабочим ничего не передавал. При расчетах каждый раз обнаруживали нестыковки — в акт внесена поклейка сетки во всей квартире, а по факту ее нигде нет. На вопрос «почему» Тимур тут же выкручивается — так рабочий посмотрел и решил что она вам не нужна! А почему не согласовали с нами этот момент? А зачем включали в смету, если это не нужно? Почему деньги за это пытаетесь снять? И так каждую неделю — то полы не дозалиты, то стены не доштукатурины и тд. Апогеем стала раскладка плитки. Как именно ее нужно было укладывать мы им расчертили в масштабе, до миллиметра. Несколько раз указали что все должно быть сделано в соответствии с рисунком, но это не помогло. Плитка была потожена как рабочему было проще. При этом прораб и рабочий даже не удосужились согласовать свои версии. Прораб мужу сказал что иначе положить нельзя, тк будут неровные стыки, мне через 10 минут сказал что впервые слышит что точ-то не так, а рабочий сказал что ему вообще никто ничего не объяснял и он тупо положил как положил. Сказал что «все эти терки беспонтовые» и «если вам это было так важно, то надо было так и сказать!». Вот так вот. После написанной мной претензии они притащили специалиста отдела качества, но не чтобы зафиксировать свой косяк, а чтобы подтвердить, что все положено по госту и условий договора они не нарушили. Им все равно пришлось переложить 3 стены из 4х, при этом они разбили 27 плиток, отдирая их от стены, и еще спорили, кто должен это оплачивать. При этом переделали все равно не качественно. Итого, договор расторгнут, ремонт остановлен, никаких гарантий на проведенные работы, тк ремонт мы продолжаем своими силами. Ну и конечно никаких извинений, во всем виноваты только мы сами.
