Отзыв про "Mebell.ru"

• 

  leo88d

  Сентябрь 13, 2012

  Mebell.ru — 06.06.12 была заказана кухня, спустя 25 рабочих дней по Договору поставки, кухня так доставлена и не была! Ее привезли только спустя 3(!!!!!)месяца! Но это еще не все! Мы были готовы уже их простить,но не тут то было!!! Кухню привезли,но без фасадов…как они вообще еще до сих пор работаете! А когда мы позвонили и сказали, мягко говоря, и об этом, руководитель просто нагло стал врать и говорить, что он сейчас ( в 6 часов вечера) собирался нам звонить и предупреждать нас об этом. Даже если и так, почему людей ставят перед фактом, а не предупреждают заранее. Ладно, позвонили им, они сказали, что наши фасады передадут сборщику, когда он к нам поедет!!! Сборщик приехал через неделю и….цвета фасадов разные!!!! Над нами либо видимо просто решили пошутить, или они там слепые!!!! Мало того, оказалось,что наши фасады без резьбы, как мы заказавыли, оказалось просто, что резьбу они делают только на дереве, а у нас пластик!!! Но мннеджер в магазине нам об этом слова не промолвил, видмо лишь бы впарить!!! Ладно, сборщик, на удивление очень любезный человек(наверно единственный в их конторе) все нам собрал, и тут на тебе, нет полки в столе!!!! Вот тут просто уже ахтунг, ну что не этап, то косяк!!! ТАК НЕ РАБОТАЮТ!!!!! Еще одно,в том же договоре был заказан пенал! Его привезли в тот же день что и собирали кухню (04/09/12), но опять без фасадов!!! Люди просто не хотят работать видимо, просто в голове не укладывается!!! Пенал мы брать не стали, вот до сих пор ждем!!! Сегодня 13/09/12!!! До сих пор наша маленькая кухня без части фасадов, полки и пенала!!!! Видимо остается ехать к ним в офис с дубинками!!! И еще смущает очень их время работы, оно очень удобное для работающих! С понедельника по пятницу с 9 до 19!!! В это время люди сами работают, и к ним ехать не могут!!! Тоже самое и с доставкой, почему только в будни, когда понятное дело, удобнее принять в выходной!!!!Первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием!!! И по поводу сроков поставки, хочется дать им совет: предупреждайте сразу или прописывайте в Договоре, что поставка от 2-3 месяцев, не надо морочить людям голову! Тогда хотя бы видно сразу, что да, производство большое, придется ждать!!! На сайте у Mebell.ru написано, что они отвечают за качество, но по-моему не отвечают они ни за свои слова, кормя Клиента завтраками на счет поставки, ни уж тем более за качество обслуживания, когда такие большие и существенные косяки!! Очень жалеем, что купили кухню именно у Mebell.ru!!!!

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *