Отзыв про "Фигаро"
-
laska740Ноябрь 14, 2014Я стриглась в этом салоне позавчера и до сих пор реву — парикмахер (и хозяйка) салона Ирина Николаевна не учла особенностей роста волос (у меня вьющиеся волосы), в результате стрижка «боб» совсем не лежит — на затылке волосы растут не вниз, а вверх, и завиваются в кудри. В день стрижки мне сначала выпрямили волосы, а потом стригли. Когда я вечером помыла голову, мелкие короткие волосы на затылке начали кучерявиться и подниматься вверх. Когда я обратилась в салон с претензией и с просьбой вернуть деньги за стрижку, Ирина Николаевна сказала, что стрижка отличная, а я просто не умею укладывать волосы, и денег не вернет. На мои замечания, что волосы у меня на затылке растут вверх и что она не учла этих особенностей она заявила, что стрижка выполнена хорошо, и вообще что вы хотели — у вас вьются волосы и что я сама просила такую стрижку. Ирина Николаевна уложила феном мои топорщащиеся волосы и сфотографировала якобы в подтверждение того, что я не умею их укладывать. Когда я пришла домой через пару часов, волосы на затылке опять стояли дыбом. Я уверена, что хороший парикмахер должен оценить волосы клиента и дать свои рекомендации прежде, чем стричь. Наш разговор довольно быстро перешел на повышенные тона и Ирина Николаевна выставляла меня и мою маму из салона, указывая рукой на дверь: Так, до свидания. Денег мне никто не вернул, никто даже не извинился. После стрижки я плакала весь вечер и всю ночь, и потом еще два дня. Как мне существовать с такой прической, я не понимаю. Я живу не в Орле, а в Москве, 15 лет занимаю пост главного редактора издания, и в этот салон пошла, почитав на их сайте: «Мы не продаем услуги, мы помогаем Вашим мечтам сбыться!» За ужасное обращение с клиентом, пришедшим с претензией, и за то, что мастер не учел индивидуальные особенности, ставлю этому салону неуд. Удачи и процветания не желаю.
