Отзыв про "Hoff"
-
ksenia_slastenovaМарт 15, 2016В конце декабря приобрела прихожую — 4 модуля (ждала поставку полтора месяца). При доставке указала, что товар вскрыт не был. Далее уехала на 2 месяца, все запакованные коробки стояли на одном месте. Вернувшись, начали собирать. В первой же коробке обнаружили 2 сломанных элемента (Коробка при этом абсолютно целая). Как и положено, направила претензию в магазин. В положенный срок мне позвонил оператор претензионного отдела Горлова Екатерина Николаевна. По ее словам такие претензии я имею право предъявлять в течение двух недель. Однако, как гласит Закон О Защите Прав Потребителя, «Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.» А 14 дней дается на возврат товара надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Кроме того, мне было предложено за свой счет сделать экспертизу, чтобы доказать магазину, что повреждения были нанесены не мной. Такую экспертизу я сделаю, если она потребуется при судебном разбирательстве, ведь тогда, при обнаружении истины, ее придется оплатить поставщику, а не мне — пострадавшему потребителю. Я в данный магазин больше не приду, а остальным посоветую, будьте внимательны, не позволяйте обманывать себя.
