Отзыв про "Группа компаний СТМ"

• 

  Клелия Богданова

  Июнь 7, 2013

  Обратились вроде бы как в большую компанию, чтобы повесить флаги на фасад здания нашего клиента. Сначала все было достаточно профессионально, но это только так показалось. На объект выезжать они не захотели, сказали — им все понятно. Ну мы подумали раз понятно, так давайте тогда заключать договор, выставляйте счет. Тут уже пришлось попотеть, на звонки отвечают редко, на письма тоже. Когда дозваниваемся, говорят, что «Да-да, сегодня все выставим». В общем так прошло 2 две недели. Потом мне проблему объяснили подчиненные, позвонила сама. Спрашиваю, «когда будет счет — будет ли,в чем проблема?» Назвала менеджера, который сливался все время. Ответили,следующее — «Я не причем, ну значит он занят. Вы плохо звонили.» — «Вы причем — вы представитель Вашей компании, у меня не маленький заказ и почему, мы гоняемся за Вами, чтобы получить от Вас счет. Если у Вас большая загрузка, нужно сразу об этом предупреждать. А не обещать каждый день или не брать трубку. Почему такое отношение??» — «Ну не знаю, заняты, что Вы мне это рассказывайте, я не причем, у меня свои проекты. Ну давайте, если что, будет кому Вами заняться, позвоним» — «У нас уже есть выбранный менеджер, почему такое хамство??» — «Ну мы заняты, если что позвоним. Поищите какую-нибудь еще компанию.»…. Вот так…у меня от такого подхода к делу, просто не осталось слов. Вы наверное спросите, почему столько ждали? Да потому, что генеральный утвердил,компанию которой он хочет отдать заказ. А менеджеры верили долго, что им что-то вышлют. Потому, что таких компаний они не встречали еще.. не в деревне живем, чтоб так к клиентам относиться. В общем не рекомендуем, думаю, что и услуги они оказывают на том же уровне. Не знаю, что у них по другим направлением, но это пром.альпинизм точно храмает.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *