Отзыв про "Evita"

• 

  Катерина Манунина

  Март 1, 2019

  Пожалуй и я оставлю отзыв о магазине по продаже кухонных гарнитуров Эвита, который находиться на Бакинской, г. Волгоград. заказали кухню Джото еще в конце сентября. все было хорошо, быстро,сделали даже скидку. установили качественно и в срок. но после установки заметили смещение на 10 см верхних ящиков по сравнению с нижними. получается вытяжка у нас находиться не над плитой. Разобрались. Оказывается девушка Марина, которая составляла проект-ошиблась. К началу февраля была заказана доп. вставка к верхним ящикам. Постоянно спрашивали, когда будет вставка и т.п. в итоге через месяц она пришла. Марина нас об этом не известила. В очередной звонок ей, она сообщила, что оказывается да, вставка пришла. но вот установщиков у нее нет. я поинтересовалась, за чей счет будет проводиться установка этой планки (планка должна быть по середине кухни, т.е. снимается весь верх кухни и вставляется планка, заново вешаются все ящики). Марина отправила меня к техническому директору, сказала, чтобы я САМА! договаривалсь с ним, за чей счет будут проводиться работы! Я ей высказала свои претензии, что по-моему мнению была ЕЕ ошибка в проекте и ОНА должна договариваться о финансовых вопросах. саму планку мы оплатить согласны, но за пере установку кухни самостоятельно договариваться о цене всего вопроса-перебор. Кое-как она сказала,что мы все же оплатим планку, установка за ее счет. В итоге с момента поступления планки в магазин нам 4! раза назначали установку, но установщик в положенное время исчезал, не брал трубки, технический директор, с которым все же пришлось связываться,чтобы договориться, когда нам установят эту планку наконец-то тоже разводит руками мол-ну вот так вот! ну он сам дозвониться не может! и вот что нам делать?! Отвратительные специалисты. Кухня на высшем уровне, все качественно и хорошо. Но что менеджер, что технический директор,что сборщики-явно не профессионалы. очень разочарованы в обслуживании. при том что пришли по наводке к ним, а получилось как всегда. Будущие заказчики-имейте в виду, что по шаблону-они вам все сделают, но как только будет косяк с ИХ стороны-готовьтесь к долгим разборкам.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *