Отзыв про "Samsung, ООО Центр Сервис Тамбов"
-
kain013Май 21, 2013Очень не люблю оставлять негативные отзывы, но сейчас не выдержал. Надеюсь, руководство компании обратит внимание. В понедельник, 20.05.13, сдал в ремонт телефон Omnia W — не работал внешний динамик. Сегодня, 21.05.13, мне позвонили и сказали, что можно забирать. Пришел, проверил телефон — динамик все еще не работал. Приемщица отнесла телефон в подсобку, поговорила с мастером, вернулась и сказала, что «действительно, не работаем, будем менять плату». На мой вопрос о том, что делали до этого был дан ответ: «Перепаивали [что-то там]». Собственно, к предмету недовольства: 1. Я, человек, который соверешнно не разбирается в том, за что мастера СЦ получают деньги, смог сам найти в Интернете факт, что подобные проблемы динамика лечатся сменой платы. Почему этого не мог сделать техник? 2. Главное: почему техник не удосужился проверить результат своей работы? Почему это должен делать я, ради этого уходя с работы (СЦ работает до 6 вечера)? Отсюда — претензий к приемщице нет (работает на 5), основные претензии — к технику. В случае, если представитель Samsung выкажет желание связаться со мной по данному вопросу, мой адрес: kain013 собака bk точка ru.
