Отзыв про "Автошкола «Онлайн»"

• 

  Julia Semenova

  Март 24, 2014

  НИКОГДА-НИКОГДА НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТУ НедоАвтошколу! Вот, собственно ПИСЬМО В АВТОШКОЛУ ( решила скопировать его сюда) ***** Добрый день, меня зовут ………… (Группа В-…, Код слушателя …..) Есть некоторые сложности с записью на занятия по вождению с инструктором. По номеру телефона 8(495)666-3000 не дозвониться часами, иногда гудков нет вообще, моя трубка фиксирует все эти недозвоны, происходит это систематически. По номеру 8-917-554-52-59 тоже не дозвониться. Вы что не тестируете обратную связь ? Как вижу, на пропущенные вызовы также не перезваниваете. Это отвратительный подход. У Вас обучается большое количество человек, платят деньги, в чем проблема увеличить количество операторов ?! Из-за того что до Вас вечно не дозвониться мое обучение затянулось на месяцы. Это отнимает огромное количество времени. Это раздражает. ПРОШУ ВПРЕДЬ ЗАПИСЫВАТЬ МЕНЯ РАЗ В НЕДЕЛЮ НА ЗАНЯТИЯ ( ПИСАТЬ,ЗВОНИТЬ) И СООБЩАТЬ О ВРЕМЕНИ И МЕСТЕ ЗАНЯТИЙ ! ТАКЖЕ, прошу дать мне письменный ответ на это обращение ! По электронной почте И на домашний адрес : …………………………………….. Также, есть жалобы на инструкторов, 1) Занятие у меня проходило 19.03.2014 Водный стадион (Лихоборская набережная) Рено Дастер A996CX77. Мое занятие проходило 60минут, из этих 60 минут инструктор 20 минут рассказывал, что пакет «Минимал» это очень плохо, необходимо докупить занятия, иначе никому я не сдам внутренний экзамен, но тем не менее, решать мне и я могу либо докупить занятия или позвонить и взять дополнительные не через автошколу, потому что я занимаюсь каждый раз с разнымим инструкторами, как меня обучать непонятно, т.к инструктор видит меня первый и последний раз. Вы вообще не объясняли что ли как работать с такими учениками ? у меня должно проходить занятие номер 5 !!! в книжке это написано (и описание есть) Я хочу получать оплаченные мною услуги в полном объеме ! У меня отнимают время ! Что касается записи на занятия, через обратную связь на сайте я написала сообщение. «Спасибо! Ваше сообщение отправлено. Вы получите ответ максимально оперативно!» ПОСМОТРЮ КАК ОПЕРАТИВНО Я ПОЛУЧУ ОТВЕT! 2) До этого было занятие в марте на Киевской с женщиной-инструктором, за два дня и за день я до нее не дозвонилась(телефон был недоступен), зато дозвонилась в автошколу, где мне сказали попробовать позвонить с утра. С утра дозвонилась, инструктор сказала, что взяла кого-то на дополнительное занятие, тк ей никто не звонил. НЕ ДОЗВОНИЛАСЬ и НЕ ЗВОНИЛА это разные вещи! Мой телефон фиксирует все звонки и недозвоны, пишет каждый разговор! Далее, я все равно приехала, отдала синий купон(талон) занятие в книжку мне проставили ( я не занималась) ! Какого черта так происходит!? Вы вообще в своем уме ? ПРОШУ КОМПЕНСИРОВАТЬ МНЕ 2 ЗАНЯТИЯ ! Доплачивать за них я не буду! МОЙ ОТЗЫВ БУДЕТ ВЕЗДЕ С ПРИЛОЖЕНИЕМ АУДИО ( все мои разговоры и с вашими некомпетентными операторами и недоинструкторами ) ! НАПОМИНАЮ ! Прошу дать мне письменный ответ на это обращение срочно ! По электронной почте И на домашний адрес : ……………………………………………. С УВАЖЕНИЕМ ! *****

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *