Отзыв про "Сеть Медицинских клиник, центров, услуг Емс Клиника"

• 

  jannasinkina

  Октябрь 23, 2014

  С клиникой знакома давно, в свое время наблюдалась за наличный расчет. Потом вела беременность по депозиту и решила наблюдать в клинике ребенка по депозиту. В клинике есть ряд очень хороших специалистов. Неоднократно сталкивалась с накладками в этой клинике, которых не должно быть в частном заведении. Переносили мою запись к врачам, не осведомив меня заранее, об этом я узнавала уже приехав на прием. Во время беременности были случаи, когда я записывалась на прием, но почему -то мой прием отменялся, узнавала я об этом снова уже приехав. Последний раз был вопиющий случай, когда я , мать месячного ребенка, записалась в выходной день удалить зуб. Приехав, меня поставили перед фактом, что надо подождать 1 час, был разговор администратора с врачом при мне, где гарантировалось, что меня примут через час. В итоге, спустя 1, 5 часа, мне предложили приехать ещё через пару часов. Ужасная некомпетентность врача, который не понимает, сколько у него займет работа с пациентом и из-за этого страдает другой пациент. Врач Столбова С.А., вышла, потупила взор и сказала что-то вроде откуда ей знать сколько она будет работать с пациентом, хотя до этого гарантировала, что меня примут через час. Из-за подобных промахов данной клинике я неоднократно теряла много времени. Стоит отметить , что в клинике очень плохой административный персонал, девочки медлительные, грубые и ничего не могут решить, а наоборот втягивают в какие-то разборки, «Что вы от нас хотите, виноват врач». В итоге я оставила свою жалобу и потребовала, чтобы эта ситуация была разобрана. Через неделю мне позвонили с предложением, приехать и все же удалить у них зуб, так они разобрались с ситуацией. Мне нахамили, отняли кучу времени и предложили в итоге все же воспользоваться их услугами, когда я сказала, что как минимум должна быть денежная компенсация, мне предложили 10 % скидки, которая у меня и так есть по депозитному договору. Смех да и только. Зубами я занимаюсь в другой клинике и возможно это и к лучшему. А так как на мою жалобу в ЕМС не отреагировал ни директор, ни главный врач, я подумываю завязать свои отношения с этой клиникой в ближайшее время и перейти в другую частную клинику. Слишком низкий уровень вежливости по отношению к своим пациентам, не хочется оставаться даже ради врачей. Врачи хорошие есть и в других частных клиниках, но может там при этом есть ещё и порядок и квалифицированный административный персонал.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *