Отзыв про "Снежная Королева"

• 

  ivansovbank

  Август 20, 2016

  Всем добрый день! 12.08.2016 покупал кожаную куртку в магазине Снежная Королева в СПб, в ТРК Сити Молл. Спустя 2 дня после покупки попал под небольшой дождь, после чего куртка стала красить все, что к ней прикаснется. Сильно покрасилась рубашка, которая была надета на мне под курткой. На следующий день я отправился в магазин для того, чтобы отдать куртку и вернуть свои деньги, за одно решить вопрос с испорченной рубашкой. Придя в магазин я получил отказ в возврате товара по причине того, что необходимо сделать экспертизу, хотя было видно и невооруженным взглядом что куртка красит вообще все, к чему она не прикаснется. Заведующая магазином сначала начала говорить что мы постирали куртку в стиральной машине, потом вообще сказала что оказывается в кожаных изделиях нельзя попадать под дождь. С большим скандалом у нас приняли куртку для проведения экспертизы (сделали одолжение) и сказали что нужно ждать 3 дня. Ради интереса я решил посмотреть на другие куртки, находившиеся в торговом зале, я решил протереть влажной салфеткой несколько курток и какого было мое удивление, когда все куртки, после протирания их салфеткой начали сильно красить.Я попросил старшего кассира объяснить по какой причине они продают заведомо некачественный товар. На этот вопрос старший кассир попросила охрану выпроводить меня из магазина, но ничего не вышло. Комментировать что либо мне отказались, сказали что я занимаюсь не тем чем надо и т.д., разговаривали некорректно. Через 3 дня сделали экспертизу, которая показала что краситель был нестойкий, и товар все таки оказался некачественный. Мне вернули деньги, без всяких извинений. Возмещать ущерб за испорченную рубшку мне конечно отказались. Ее пришлось выбросить, т.к. никакая химчистка за закрас одежды не взялась. Вопрос Руководителю данного магазина:Зачем вы продаете заведомо некачественный товар(а таких красящих курток я успел насчитать в торговом зале минимум 5), и еще имеете наглость отказываться без проведения экспертизы в его возврате, что противоречит ФЗ «О защите прав потребителей»? Совет покупателем:Будте внимательны когда покупаете товар в данном магазине. В случае брака товара, его просто так у вас не примут обратно, будут стараться вас «отбрить» любыми способами, сделать именно вас виноватым в том, что изделие стало красить, рваться и тд. Никому не советую покупать вещи в Снежной королеве в ТРК Сити Молл на Пионерской в СПб. А отделу по подбору персонала желаю быть более внимательными при подборе персонала, и не нанимать на работу неграмотных, грубых, непорядочных деревенских БАБ, которым можно доверить только семечками на платформе торговать. Спасибо за внимание

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *