Отзыв про "Такси Минимум"
-
Иван ТарановМарт 1, 2019Доброго времени суток! Воспользовался услугой данной фирмы — столкнулся со следующим: позвонил в диспетчерскую, сделал заказ «пункт А — пункт Б — пункт А». Озвученные мной координаты были устно продублированы диспетчером во избежание неточностей. По прибытии к «пункту Б» водитель потребовал оплату. Учитывая тот факт, что среди клиентов встречается немало недобросовестных, я отнесся к его требованию, заметьте не к просьбе, с пониманием и не придал этому значения, оставив круглую сумму с расчетом забрать сдачу по окончании всего маршрута. Покинув «пункт Б» и выйдя на улицу я обнаружил, что такси исчезло. Позвонив водителю, услышал следующее: «У меня в программе отмечен маршрут «Пункт А — пункт Б», все вопросы к диспетчеру». На вопрос, почему он элементарно по-человечески не поинтересовался, намерен ли я еще куда-нибудь отправится, таксист недвусмысленно дал понять, что он — робот и действует строго по программе. Далее следует звонок диспетчеру с целью выяснить, в связи с чем ранее заявленный маршрут изменился, в ходе которого выясняется, что роботы не только среди водителей и в обязанности диспетчера входит строго оформление новых заявок, а не решение спорных вопросов, им же созданных. По данным вопросам мне предлагается обратиться в «службу контроля качества» и называется номер телефона, который недоступен в течении всего рабочего дня. Итог: прецедент есть — виновных нет, концы в воду…
