Отзыв про "Алло-такси"
-
Ирина РядченкоМарт 10, 2016Из кармана в такси выпал телефон, через три минуты, когда обнаружила пропажу и позвонила на свой номер с другого телефона, сим-карта уже была изъята и сломана (это мне подтвердили сотрудники оператора связи). Конечно, в этой ситуации компания не виновата, но поразили действия службы контроля качества, точнее бездействие. Два раза оставляла заявку на автоответчике, мне никто не удосужился перезвонить. После этого позвонила диспетчеру, диспетчер, не представившись унылым голосом приняла мою заявку в третий раз. Результат тот же — никто не перезвонил. Когда позвонила в четвертый раз, попросила представиться диспетчера и уже на повышенных тонах стала выяснять, почему со мной до сих пор никто не связался (а с момента пропажи с учетом праздников прошло уже 5 дней), мне сказали, что перезванивают только в случае положительного результата, и якобы водитель сказал, что телефон в машине не находил (естественно, ему никто и не думал звонить и спрашивать). Сказать марку и номер машины, осуществившей услугу, сообщить отказались также, сославшись на конфиденциальность информации.
