Отзыв про "ATCepвиc"

• 

  Irina Gorodetskaya

  Январь 19, 2016

  14.01, в четверг сдала iphone 6 на замену дисплея. По телефону и при оформлении сказали, что сделают в тот же день, максимум на следующий, если не будет детали в наличии, и позвонят. На следующий день никаких звонков не получаю — звоню сама, работник сервиса говорит — «ждем деталь — будет завтра, позвоним.» На следующий день никаких звонков не получаю — звоню сама, снова: «Запчасть заказана, должна быть в понедельник.» В понедельник мне никто не звонит, звоню во вторник, снова говорят, что ждут деталь, по моей просьбе прояснить ситуацию, за 1 минуту выясняется, что этой детали сейчас нет вообще и в ближайшее время не будет. Телефон я забрала, ремонт осуществлен не был. В итоге телефон просто пролежал в сервисе 5 дней и пролежал бы еще столько же или больше, если бы я не названивала. Такая работа сервисного центра неприемлема. Наличие детали должно быть известно сразу при сдаче заказа. Если детали нет, то при заказе ее у поставщика должны проясняться сроки, если сроки поставки нарушают сроки, оговоренные с клиентом, клиент должен быть об этом проинформирован. Квитанция номер: 16127

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *