Отзыв про "Avito.ru"
-
Irena UshakovaАпрель 25, 2013Читать снизу в верх! Как-то так получается….. БЕСПРЕДЕЛ, что творят!!! От кого: Ирина Ушакова Кому: Служба поддержки AVITO.ru Сегодня, 19:07 Я не понимаю на что Вы мне ответили!!! Я прошу ответ на данное письмо: Re: размещение Ваших объявлений на авито.ру От кого: Ирина Ушакова Кому: Служба поддержки AVITO.ru 23 апреля, 16:00 Добрый день! Во-первых, услуга не была оказана! У меня до снятия статуса оставалось еще 12 часов! Сайт предложил заранее сделать оплату! А по факту вообще вышло так, что сразу же после оплаты- объявление было вообще заблокировано!!! Вы уж извините, но объясните, по какой причине все-таки вы заблокировали объявление!!! По каким-то личным соображениям некто от российского дистрибьютора пишет жалобу, замечу!, только конкретно на мое объявление… — и Вы говорите мне, что я должна у них спрашивать «разрешение»? Чем Вы руководствуетесь? Что такое сайт AVITO? По сути Avito — это огромная площадка для свободной подачи объявлений! Разве нет? О компании: http://www.avito.ru/company А так же на главной странице под картой: http://www.avito.ru/ Я нарушила » Правила подачи объявления» : http://www.avito.ru/help/pravila_podachi_obyavlenij ? Скажите в чём тогда конкретно? Только что в названии есть латинские буквы, но это название фирмы… Могу исправить!!! Или что тогда? Может в объявлении присутствует какая-то дезинформация? Или мы кого-то обманули из покупателей, и на меня поступила жалоба от обманутого пользователя? Возвращаясь к российскому представителю… Где в моем объявлении я хоть как-то ущемила в правах или опорочила данного дистрибьютора? С Вашего ответа можно сделать следующий вывод: чтобы разместить объявление о продаже на сайте Avito.ru, к примеру, нового телевизора Sony, прежде необходимо получить на это «разрешение» у российского представителя? Это как, простите? Avito — огромнейший интернет-ресурс!!! Изначально, насколько мне известно, создан в помощь продавцам и покупателям. В сложившейся ситуации из всего выше перечисленного получается, что Avito необоснованно заблокировал моё объявление! Повторюсь, не носящее никакого оскорбительного характера или ущемляющего в правах российского представителя. С уважением, Ушакова Ирина Служба поддержки AVITO.ru, Apr 25 19:04 (MSK): Здравствуйте, Ирина. Администрации сайта www.avito.ru поступила претензия от официального представителя cosatto, являющейся правообладателем данного товарного знака, с требованием приостановить размещение объявлений о продаже товаров вышеупомянутых товарных знаков. К сожалению, мы не сможем восстановить Ваши объявления. В случае, если Вы и дальше продолжите размещать подобные объявления, мы будем вынуждены заблокировать Вашу учетную запись без возможности восстановления. Приносим извинения за неудобства. Заранее спасибо за сотрудничество, С уважением, Служба поддержки avito.ru Ирина, Apr 25 17:54 (MSK): Уважаемая служба поддержки! Насчет жалоб Вы мне так и не разъяснили ситуацию!!! Письмо без ответа уже несколько дней, к сожалению!( И потом, в последнем объявлении я не писала в названии фирмы представителя- в чем тогда проблема??? Я не могу разместить объявление о продаже коляски даже без указания названия фирмы??? По какой причине? Что мне сделать, чтобы разместить объявление на сайте? Четверг, 25 апреля 2013, 13:50 UTC от «Служба поддержки AVITO.ru» : Служба поддержки AVITO.ru, Apr 25 17:50 (MSK): Здравствуйте, Ирина. Спасибо за письмо. Дело в том, что на Ваши объявления неоднократно поступали жалобы правообладателя cosatto, но вы вновь продолжаете их размещать. В случае, если Вы и дальше продолжите размещать подобные объявления, мы будем вынуждены заблокировать Вашу учетную запись без возможности восстановления. Мы восстановили Ваш аккаунт, для размещения объявлений перейдите по ссылке http://www.avito.ru/profile и введите Ваш e-mail и пароль. Для привлечения внимания покупателей именно к Вашему объявлению Вы можете воспользоваться советами из раздела Помощь: http://www.avito.ru/info/filip_school http://www.avito.ru/info/kak_prodavat_bystree Желаем Вам удачных продаж! Заранее спасибо за сотрудничество, С уважением, Служба поддержки avito.ru Ирина, Apr 25 16:40 (MSK): Добрый день! Что я сейчас нарушила? Почему заблокировали мой аккаунт опять??? — Ирина Ушакова так если мы так же представляем официального дистрибьютора!!! Хотите мы Вам предоставим документы? что нам делать в таком случае??? Жаловаться так же на другие объявления? Но это глупо! Мы абсолютно за здоровую конкуренцию!!! О каком понимании идет речь в данной ситуации? Или я Вас не понимаю, или Вы, простите, меня… Мы рекламируем официального представителя компании Cosatto в Финляндии! Мы можем предоставить подтверждение! По какой причине Вы блокируете объявление? Разве я что-то нарушила? у компании есть много представителей в разных странах! Если по каким-то «личным» причинам кто-то Вам пожаловался конкретно только на мое объявление — ну как-то это, извините, но не честно наверное… Давайте все-таки как-то разрешим сложившуюся ситуацию? и еще вопрос… Деньги, что я оплатила за размещение объявлений сегодня в районе 3х часов будут возвращены на карту, с которой я производила оплату? Понедельник, 22 апреля 2013, 13:36 UTC от «Служба поддержки AVITO.ru» : Пожалуйста, пишите Ваш ответ поверх этой линии Служба поддержки пользователей AVITO.ru Служба поддержки AVITO.ru, Apr 22 17:36 (MSK): Жалобы поступают от официального представителя на конкретные объявления, только после поступления данных жалоб происходит блокировка объявления. Для решения вопроса Вам следует обратиться к официальному представителю компании Cosatto, являющемуся правообладателем данного товарного знака. Заранее надеемся на Ваше понимание. Заранее спасибо за сотрудничество, С уважением, Служба поддержки avito.ru Ирина, Apr 22 15:34 (MSK): мы представляем Финского дистрибьютора!!! т.е. так же официального представителя! Вам предоставить документы? и почему в таком случае объявления других пользователей не удалены? Понедельник, 22 апреля 2013, 11:19 UTC от «Служба поддержки AVITO.ru» : Служба поддержки AVITO.ru, Apr 22 15:19 (MSK): Здравствуйте, Ирина. Администрации сайта www.avito.ru поступила претензия от официального представителя Cosatto, являющейся правообладателем данного товарного знака, с требованием приостановить размещение объявлений о продаже товаров вышеупомянутых товарных знаков. К сожалению, мы не сможем восстановить Ваше объявление. Приносим извинения за неудобства. Заранее спасибо за сотрудничество, С уважением, Служба поддержки avito.ru Ирина, Apr 22 13:17 (MSK): Добрый день! Подскажите пожалуйста, ну что опять не так с моими объявлениями?((( Почему Вы заблокировали последнее объявление сегодня? Неделю оно было VIP статусом… Т.е. было проверено модератором, и допущено к размещению ведь? Вчера мне выскочила ссылка, что заканчивается срок действия и предложение оплатить, т.е. продлить статус объявления… Я проплатила, а теперь объявление заблокировали… Что не так?
