Отзыв про "Плеер.ру"
-
gentustisДекабрь 12, 2013Купил в падарок дочке в декабре 2012 года в этом магазине телефон Samsung GALAXY S III. Телефон работал без проблем почти год, а в ноябре 2013 года он перестал включаться. Со всей увереностью, что тел гарантийный я обратился в гар. центр самсунг, тел у меня приняли в ремонт. Через некоторое время по смс пришел ответ, что ремонт будет платным. Я сразу же позвонил в центр, где мне сообщили, что аппарат дейст Самсунг, ТОЛЬКО ВОТ ДЛЯ ПРОДАЖИ ОН ПРЕДНАЗНАЧЕН В АЗЕРБАЙДЖАНЕ, а не в России. Я не поверил и позвонил по телефону горячей линии Самсунг, где по IMEI телефона мне подтвердили это. Я забрал его из сервиса, в акте мне написали ТЕЛЕФОН ДЛЯ АЗЕРБАЙДЖАНА! ГАРАНТИИ НЕТ! Поехал в плеер, в клиентский отдел. Прождал час, из 10 кабинок работали 3, в очереди увидел людей с такими же проблемами, кому то продали такой же серый аппарат, кому то не РОСТЕСТ и тд. Обратил внимание на плакат на стене, где написано никаких серых телефонов! Попал к менеджеру, он выслушал меня и сказал, чтобы я подожал. Через 5 мин он зашел и объявил следующее с надменным видом. Телефон вы купили у ООО Алекон, а мы ООО Рассвет, мы другая организация. Я говорю, я покупал же здесь, в плеере, вот чек, тут написано плеер. ру. Он говорит, печать Алекон, а мы уже Рассвет, пишите претензию, если хотите, но наши юристы на нее ответят. Я сказал, что пойду к руководству, а он усмехнувшись мне в лицо с еще большей надменностью — ответ будет тот же, пишите письма… Да, в конце он сказал, что можете оставить свой телефон, мы его отремонтируем, если есть гарантийный талон. На мой вопрос, как это будет возможно, если гарантии Самсунг на него нет, он ответил, что у нас есть специально обученные люди. Я принципиально не стал оставлять его этим людям, отремонтирую без них, тем более видя, как женщина устроила им скандал в очереди, принося телефон по ее словам в 3 раз после ремонта. Это была моя последняя покупка в плеер. ру! Выкладываю в общий доступ их чек и акт сервиса, пусть все видят этот обман!
