Отзыв про "Твой мобильный сервис"

• 

  gawrilow1992

  Октябрь 5, 2016

  Доброго дня. В мае покупал телефон Samsung Galaxy A5 в салоне МТС, к нему купил страховой полис от ВТБ-страхования. В 20х числах июля в телефон попала вода, после чего он перестал работать. Позвонил в ВТБ-страхование, после чего получил ответ, что нужно сдать телефон в сервисный центр. 22.07.16 благополучно его туда сдал ( номер квитанции №7725 — 2016 07 22 — 71 401). Весь следующий месяц благополучно ждал указанного срока в 45 дней (благо есть телефон на замену), в конце августа позвонил в СЦ, после чего мне был дан ответ, что от страховой поступил запрос на страховой полис ( якобы он был не приложен когда я сдавал телефон) , я выслал копию на почту СЦ, со второго раза, её наконец то увидели, после чего мне сказали ждать ответа из страховой… ждал я его больше 3х недель, и по итогу страховая согласовала ремонт телефона , было это 26.09.16. В СЦ мне подтвердили, что получили ответ от страховой. По срокам было сказано, что сделают в 2-3 дня потому что нет в наличии аккумулятора, через 3 дня было сказано что телефон всё ещё в работе, аккумулятор уже пришёл и он будет готов до конца недели, сейчас идёт уже вторая неделя и сейчас про срок мне уже не говорят, зато говорят ждать смс уведомления. Понимания когда он наконец будет отремонтирован у меня нет абсолютно. Терпение у меня железное, но и оно уже на исходе.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *