Отзыв про "Ваш Почтальон"
-
galina-p04Октябрь 12, 2012Работала с Ваш Почтальон 4 месяца. В последний месяц (сентябрь-октябрь) появились проблемы с возвратом денег. Пишу о том, с чем столкнулась сама: 1. Задерживают возврат денег. В договоре прописано: возврат денег на 3-й день после доставки. В лучшем случае Вы получите деньги на 5-й день. Я как-то раз получила возврат на 10-й день. 2. Директор Дибров Игорь Игоревич не считает нужным объяснять задержку возврата денег. Он просто ставит Вас перед фактом, что возврат возможен такого-то числа и все. Мало ли что написано в договоре. 3. То, что Вам назначили день для получения возврата денег, это еще не означает, что Вы их получите. Я как раз попала в такую ситуацию: после 30 минут ожидания у них в офисе в назначенный день, мне сказали, что деньги мне отдать не смогут и предложили приехать на следующий день. Несмотря на то, что день приезда в офис оговаривался заранее. На мою просьбу прислать деньги с курьером на след.день, мне ответили отказом. Тем самым, поставили меня перед фактом, что возврат моих деньги — это мои проблемы. 4. Возврат денег осуществляется не в полном объеме. Ваш почтальон оставляете у себя для страховки часть Ваших денег. Как сказал директор Дибров: «а вдруг Вы не оплатите нам стоимость наших услуг, поэтому мы оставляем у себя Ваши деньги, чтобы перестраховаться.» Ваш почтальон рассчитывает стоимость своих услуг 2 раза в месяц. Причем, сумма, которая остается в Ваш почтальон для страховки значительно превышает возможную стоимость их услуг за период 2 недели. 5. При расторжении договора Вам не вернут Ваши деньги, находящиеся в Ваш почтальон. 8 октября проинформировала Ваш почтальон о том, что прекращаю сотрудничество с ними. Попросила произвести окончательный расчет и вернуть мне мои деньги, которые находятся в Ваш почтальон. Но ответа не получила. 10 октября повторила письмо, но ответа опять не получила. Видимо, Дибров ИИ не собирается возвращать мне мои деньги. 6. А вот претензий к работе курьеров нет. Периодически прозванивала клиентов и просила оценить работу курьера – отзывы только положительные. Доставки осуществляются в заданный промежуток времени, отказов, возвратов нет. Но в Ваш почтальон существует большая текучка кадров, а именно курьеров. Выводы делайте сами. Коллеги ! Берегите свои деньги и нервы. Не позволяйте другим предпринимателям решать свои проблемы за Ваш счет.
