Отзыв про "Столица"

• 

  f.vd2017

  Август 28, 2016

  В результате знакомства с данной сетью сложилось следующее впечатление. Достоинства: 1) Персонал вежлив как на ресепшене, так и в телефонных разговорах. Сложилось впечатление, что вежлив и медицинский персонал. Хотя, было исключение, попадалась рентгенолог, разговаривающая так, как будто она всю жизнь проработала в районной поликлинике. Но это мелочь, ничто в мире не идеально, в целом сотрудники сети очень вежливы и готовы помочь 🙂 2) Приятный, современный интерьер клиник. 3) Наличие современного диагностического оборудования. В этой сети можно сделать и МРТ, и КТ, и эндоскопию. 4) Мне попалась хорошая эндоскопист (Сырокваша Татьяна Николаевна), которая делала всё очень аккуратно, подсказывала, как правильно дышать, чтобы процедура прошла наиболее безболезненно. Раньше после гастроскопии болело горло, на этот раз практически нет. Ей отдельная благодарность. Недостаток: 1) К сожалению, очень многие компании в России, даже солидные, любят ну хотя бы немного «обуть» клиента на лишние деньги, будь то фитнес, медицинские услуги или что-то ещё. В телефонном разговоре реальная стоимость исследования умалчивается («Здравствуйте, я хочу сделать A и B. Сколько это будет стоить?» — «Это будет стоить столько-то». По умолчанию называется самое дорогое, потом обнаруживаешь, что вместо А можно сделать C, но на ресепшене говорят, что это только в другой клинике сети, и понадобится идти туда. Кроме того, уже на ресепшене узнаешь, что для того, чтобы сделать B, нужно ещё обязательно сделать D, сколько это стоит, мы скажем после исследования (шикарно 🙂 В итоге переплачиваешь 15% за более дорогую процедуру и тот пресловутый D, о котором так упорно умалчивали. Хорошо, что с собой было достаточно денег. Хотя пример такого встречается у нас повсеместно даже в Москве, это всё равно неэтично. За это сети вместо пяти звёзд ставлю три. В остальном нареканий нет. О докторах сети и как в этой части обстоят дела с информированием клиента о стоимости услуг составить объективного впечатления не могу, так как довелось пройти в этой клинике только диагностику. Хочется пожелать сети «Столица» честности в заявляемых ценах.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *