Отзыв про "Мегафон"
-
Евгения ЗлатовласкаАвгуст 7, 2015Не знаю, сколько можно звонить и писать в Вашу благочестивую компанию. 29 числа звонила в компанию, для консультации по переводу номера юр. лица, на физ. лицо, на что была дана некачественная консультация с недосказанностями, после чего не смогли переоформить 30.07.2015 г. Того же числа был сделан звонок в службу, где мне опять же сказали, что нужно обязательно успеть до 31.07.2015, что и было сделано. Но, оказывается, или еще не оказывается, заявка поступила 3его числа, после чего с меня опять попросили оплатить абонентскую плату, 5го числа уже было отказано. Напомню, что 31.07.2015, видимо, сотрудник офиса, неверно что-то оформил, в следствии чего все это произошло, но 31.07. была списана оплата услуги в размере 150 руб. 5го числа, было обращение в офис, где молодой человек, что-то бурча под нос, видимо в виде отмазки, не попросив ничего исправить, отправил запрос на корректировку баланса, после слов о претензии, ее к сожалению, в этот день я писать не стала, напишу сегодня. На все просьбы прослушать разговоры и разобраться, не слышу решения проблемы, кроме как предложения поплнить баланс, один из е=консультантов, даже сказал, что нужно заново оплачивать услугу переоформления, что противоречит законодательству РФ в принципе, ну да ладно…. Хотелось бы узнать, Вы вообще разбираетесь в ситуациях, или просто просите поплнить баланс, что уже у меня вызывает ощущение вымогательства денежных средств, т.к. не вижу своей вины, все действия были произведены только по указанию либо Ваших консультантов ( о чем можно понять прослушав звонки), либо по молчанию работника салона, в который обращались…
