Отзыв про "Старое такси Москва"

• 

  Ева Юхневич

  Июнь 11, 2016

  Приезжала небольшая корпоративаная группа. Заказала у них такси из/в аэропорт. перый заказ меня порадовал — за два часа организовали минивен по приёмлимым ценам в аэропорт Домодедово (предыдущий заказ мне отменили (да-да, за 2 часа!!!!) — см. отзывы о таксиблизко). Я на радостях заказала у них все остальные машины. И началось: 1. Никакого смс оповещения о заказе или о том какая машина или водитель не было. Говорили, что сломалось что-то. 2. Все машины были эконом класса и по одному маршруту — но на факте приезжали разные машины, с разным тарифом. А на обратный путь за минивен (стоимостью 2100) взяли 3900. Оказывается (и этой информации нет нигде и никто мне не говорил, а звонила я в такси по раз 10 на день), что заказ по цене, которую просчитывает сайт и которую мне объявляли операторы , включает в себя 2 часа дороги, а за следующие часы берет по 900р. за час (даже если, как у нас прошло всего 20 минут следующего часа). Их счастье, что у пассажиров оказались эти деньги, т.к. специально расчитывали стоимость, чтобы оставить русские рубли толь ко на такси (гости иностранные). 3. Последнее такси назначили одного водителя, я передала всю информацию клиенту (это было очень неудобно, т.к. мне пришлось быть около гостей до того, как мне длали номер водителя. А дали они за 2 часа — опять же без смс оповещения — звонила сама и узнавала). Гость иногородний и телефона у них нет, а они поменяли водителя и опять же ничего мне не сообщили — ни смсом, ни звонком. Хотя, я неоднократно звоня в компанию всем говорила и просила, чтобы если изменения — мне бы сообщали. Ровно в назначенное время мне позвонил другой водитель и сказал, что ждет у выхода. И как нужно поступить? Когда гости уже ждут другую машину. Кое-как выбрались из ситуации — звонила в гостиницу и просила, чтобы вышли, нашли гостей ожидающих на улице и рассказали им о смене водителя. В общем, из небольшой задачи — встретить и проводить 3 группы гостей у меня вышла ОГРОМНАЯ ГОЛОВНАЯ БОЛЬ, легче бы было и меньше времени бы потратила (да и денег), если бы сама встречала гостей. Больше этим сервисом я, конечно, пользоваться не буду. Да, т.к. гости — корпоративные клиенты — на все заказы подчеркивала, что нужны чеки. Из 6ти заказов чеки дали только на 3. И, что самое инт ересно там где была вызвана эконом машины за 1100 , а приехала комфорт за 1450 чек как раз не дали. У меня испорчены отношения с гостями, потрачено куча нервов и все из-за недобросовестного отношения диспетчеров.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *