Отзыв про "Mebell.ru"
-
em7252Июль 12, 2012Заказывала в начале мая 2012 кровать и комод производства Боровичи, привезли вовремя через две недели, но это единственный положительный момент при сотрудничестве с mebell.ru. Доверяя поставщику, я не вскрыла упаковку сразу и это была моя главная ошибка, которую, надеюсь, читатели данного отзыва не допустят. Вскрывайте упаковку, сверяйте с изображением того, что предлагает Вам mebell.ru на своем сайте, считайте детали, а уже потом подписывайте накладную и платите деньги. При вскрытии упаковки, оказалось, что никакие это не Боровичи (с Боровичами mebell.ru больше не работает, как потом выяснилось) и совершенно не понятно почему на сайте компании до сих пор висит логотип «Боровичи мебель», а производство кустарной фабрики Блюз. Детали внешне совершенно не соответствовали модели, размещенной на сайте http://www.mebell.ru/shop/info/170/, Это добрый продавец в магазине ТЦ «Подсолнухи» предложила мне новый цвет кровати и не сказала о том, что это совершенно другой производитель и кровать с качеством материала на порядок ниже. При осмотре я обнаружила брак на спинке – трещина. В упаковках не оказалось ни инструкции, ни перечня деталей. Написала претензию, перезвонила менеджер Ирина, сказала, что это новые модели и инструкции еще нет, запросит у производителя. Через полторы недели получила сканы инструкций по сборке, и оказалось, что у кровати нет основной детали (центральной балки, на которой все держится), у комода отсутствует в наличии половина ручек. Еще две недели довозили недостающие детали. Заказала сборку, т.к. самостоятельно побоялись собирать, как оказалось, мои опасения были совершенно оправданы. Профессиональные сборщики три часа собирали простой комод, который по их словам они собирают за 20 минут. Такой он оказался кривой, ящики при закрытии срываются с оси, хотя внешних дефектов нет. Но благодаря находчивости сборщиков, подложили деревяшечки под крепления, пару раз разобрали и вновь собрали — все же комод собрали. И в завершении моей истории, сегодня уже 50-й день с момента поставки мебели компанией mebell.ru, а бракованную деталь так и не заменили. Отправила две претензии по этому вопросу, а в ответ тишина….
