Отзыв про "Новая Голландия"

• 

  Елисей Дудников

  Март 2, 2017

  Бездари, не знающие организации своего дела. СПб. Заказывал букет на 14 февраля за 3 с лишним часа до времени доставки. При заказе удивило, что на сайте время доставки не сопоставляется с учетом настоящего времени, т. е я могу заказать доставку в 11 утра сегодняшнего дня, хотя уже 12. Я переживал, все таки 14 февраля и позвонил за час до времени доставки и оказалось, что у них нет прямой связи с call центром (который по видимости находится в Москве, а работают они по всей России), они ответили «С вами свяжутся», чего не происходило до вечера сл. дня, пока видимо они не разгребли свой бардак! Затем, когда я дозвонился до них и отправил им данные карты для возврата, приходилось перезванивать им много раз примерно около 20-ти, но деньги так и не вернули уже 2 марта. P.S. Если вы занимаетесь доставкой у вас должны быть рассчитаны риски! Особенно в праздничные дни заказ должен быть возможен хотя бы за часа 4 или в соответствии с вашими возможностями по скорости доставки в нагруженное время и все это отображено на сайте при заказе. Ребята похоже не знают слово «Логистика», не отслеживают время доставки, не имеют прямой связи с водителями. Хуже сервиса я еще не видел!

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *