Отзыв про "Эверест"

• 

  elena-markechko

  Октябрь 30, 2014

  Отдала свое любимое, светлое, брендовое пальто в эту химчистку с общей степенью загрязнения (одевала всего несколько раз). У приемщицы уточнила возможны ли дефекты после химчистки, на что мне ответили:» у нас такого не бывает, тем более у вас на вещи маркировка — деликатная химчистка. не беспокойтесь.» Через неделю мне пришла смс о готовности заказа. Результат шокировал не только меня, но и приемщицу. Пальто было сильно измято, намека на глажку и не было. Поэтому заказ отправили на доработку. По происшествии недели ситуация немного улучшилась: некоторые складки ушли и появилась отписка от технолога:»для пошива использована ткань с низкими эксплуатационными св-ми, быстро теряющая товарный вид». Пришлось ехать в главный офис на Масленникова, 28 уже с претензией. Главный технолог принял у меня претензию и пообещала решить мою проблему. 10 дней спустя пришел ответ так называемое «заключение главного технолога», в котором внятного ответа на мои требования, изложенные в претензии не было. В своих недоработках решили обвинить меня — «после чистки допускаются проявившиеся скрытые дефекты, возникшие в следствие неправильного ухода за изделием в процессе эксплуатации». В итоге пришлось забрать пальто в таком же измятом виде и доплатить (иначе пальто мне не отдавали). Хотя за что платить? — За месяц безделья? — За некачественную работу?! Почему за немалые деньги приходится бегать за технологом и уговаривать его по хорошему, без судебных разбирательств, сделать свою работу качественно?! Не советую обращаться в эту химчистку — не только испортите свои вещи, но выкините деньги на ветер и потратите время зря на разбирательства с ними. Работники и руководство безответственно относятся к своей работе. Название химчистки «Эверест» отражает только высокие цены, а не качество предоставляемых услуг, к сожалению.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *