Отзыв про "Мобильные Телесистемы (МТС)"
-
Елена ГалаховаЯнварь 20, 2016Сегодня обратилась в салон МТС по адресу г. Челябинск, ул. Молдавская, 16 «ТРК Фокус» с целью приобретения смартфона Samsung Galaxy S5. К сожалению не помню имя и фамилию девушки, которая со мной работала (из примечательного только светлые волосы), но такой наглости от продавца я еще никогда не видела. Обратившись к ней за помощью, я спросила есть ли в наличии смартфон белого цвета, ответ был отрицательный. Я попросила ее посмотреть наличие в других салонах, она сделала вид что посмотрела и сказала что везде остались только черно-золотые. Выхода не было, решила взять черно-золотой. Спросив, распространяется ли на данную модель программа рассрочки без переплат, я узнала, что так и есть. НО. Для этого необходимо приобрести (цитирую) «Какой-нибудь аксессуар для телефона, иначе банк одобрит с переплатой в 48%. К аксессуарам относятся карты памяти, чехлы, пленки и пр.» Я прекрасно знала что это развод, но выяснять отношения не особо хотелось, я закрыла на это глаза и согласилась на самую дешевую пленку за 149 рублей, которая к моему будущему телефону даже не подходила. Вместе с менеджером мы оставили заявку, мне перезвонили из Home credit банка. Девушка на телефоне предложила уточнить сумму кредита, и назвала сумму 25549 рублей. Телефон стоил 22990. Пленка 149 рублей. Я спрашиваю откуда лишнее? На что мне ответили, что в заявку включен смартфон, пленка и услуга «Защита покупки», данная услуга прикреплена точкой продаж, и нужно с ними выяснять этот вопрос. Я возвращаюсь к менеджеру, с которым работала, и спрашиваю, что собственно происходит и откуда эта услуга. На что она мне ответила, что без данной услуги банк не одобрит рассрочку, а одобрит только под 48%. Я ничего не стала говорить, развернулась и ушла. А теперь внимание вопрос. ВАШИ СОТРУДНИКИ СОВСЕМ СТРАХ ПОТЕРЯЛИ??? это что еще за наглость???? «купите пленочку, иначе мы вам не дадим рассрочку»!!! «Банк вам не одобрит без услуги, которую мы вам навяливаем»!!! Я уже готова была простить эту несчастную пленочку. Меня бы не так сильно разозлило, если бы менеджер удосужилась мне озвучить «Знаете, у нас есть услуга «защита покупки», не желаете узнать подробнее?». Ну в самом крайнем случае, хоть это и против законов РФ, но сейчас все так делают, она могла бы поставить меня перед фактом и сказать «либо подключаете услугу, либо остаетесь без рассрочки». Но нет, лучше же понадеяться на авось, что клиент ничего не заметит, и высосать из него еще денег. Знаете, вот именно после такого не хочется даже близко к салонам мтс подходить. Клиента просто держат за идиота. Внаглую. И кстати. Все таки зашла позже в другой салон, и ради интереса узнала наличие белых телефонов в других салонах. Мне назвали ПЯТЬ адресов, где был белый Samsung Galaxy S5. Это ж какое у той девицы было отчаянное желание продать…Борзость 80 lvl просто.
