Отзыв про "Gett"
-
Елена ФеофановаЯнварь 30, 201728.02.2017 сделала заказ (70078391) от ул. Фонвизина (район Тимирязевской) до ул. Большая Никитская (указала точный адрес при оформлении заказа). Во время поездки не следила за дорогой, так как маршрут очень простой, не думала, что хоть у кого-то может вызвать сложности поездка практически до Красной площади, разговаривала по телефону минут 10, когда опомнилась, мы были уже в районе Красных ворот, то есть ехали совершенно в другую сторону. Стала говорить водителю, что едем не туда, на что он отвечал, что его так ведет навигатор, и отказался менять маршрут. Тем временем мы уже подъезжаем к (внимание!) Сокольникам, я звоню оператору службы поддержки, которая говорит, что да, видит, что едем мы совсем не туда, и обещает пересчитать заказ. Водитель слышит мой разговор с оператором, понимает, что заказ срывается, я прошу остановить около обочины, и выхожу из машины вместе с другом. Водитель максимально резко газует, и моего друга окатывает грязью с ног до головы (в прямом смысле этого слова. Грязными были очки, лицо, волосы, не говоря уже об одежде). Нам пришлось зайти в ближайший ресторан, чтобы привести себя в порядок в туалете. Салфетками дело спасти было нельзя. Явно водитель сделал это из мести. Деньги за эту поездку мне вернули на следующий день, за что спасибо. Но приложение Gettaxi я из телефона решила удалить, несмотря на накопившийся статус «Хардкор». Подобных случаев со мной никогда не происходило, это действительно из ряда вон. Операторы службы поддержки извинялись, да, но считаю, что одних извинений в таком случае мало. Часто пользуюсь такси, только в тот день совершила три поездки с Gettaxi, одну из которых описала выше, вторая прошла удачно, а в третьем такси (машина класса комфорт, не эконом) в салоне пахло так, как будто водитель не мылся недели две. Думаю, дальнейшие комментарии излишни.
