Отзыв про "КИТ Сервис"
-
Егор ДядяАвгуст 1, 2016Заказ 87399.Пишу свой отзыв больше для ознакомления с возможной ситуацией при обращении в данную компанию!В середине января этого года забрали ноутбук после замены системы охлаждения.Сумма за работу составила почти половину стоимости такого же нового аппарата!Экспертом был дважды озвучен срок гарантии на данный вид работ-12 месяцев!По факту-как выяснилось уже сейчас(Понимаю что это моя невнимательность и соответственно проблема) 30 дней на бумаге!Небольшой комментарий так сказать с моей стороны-При незначительных отклонениях от нормы в работе-ну например как у меня-небольшой и не характерный шум аппарата и перегрев быстрее обычного-достаточно просто вскрыть и пропылесосить ноут и в 9 случаях из 10 он проживет минимум месяц,если его не ставить в экстремальные условия высокой температуры или большого количества пыли.По факту(понимаю что это опять же мои проблемы) ноутбук использовали крайне редко(как 3й аппарат в семье из 2х человек) и неделю назад все вернулось обратно!И шум и перегрев!Дозвониться в данную организацию крайне проблематично!Вчера целый день пытался дозвониться по номеру с акта приема!Сегодня уже залез в интернет и обнаружил еще 2 номера-один опять же не рабочий-второй-с которого операторы постоянно переключают-перезванивают!Тянут время!Оправдываются!Длилось это около часа-итог-минус 200р с телефона.Итог-эксперт уже там не работает!Спросить не с кого!Люди!Не надо слушать и верить!Читайте то что написано!Будьте внимательными когда дело касается вашего времени и денег! Заказ 87399.Небольшое дополнение из личных наблюдений!Большинство положительных отзывов написано шаблонно(Не исключаю реальность малого процента) в стиле-была поломана радость всей жизни телефон там какой-то или мышка компьютера-а специалисты-прям вообще там специалисты!За 15 мин приехали забрали-починили за 7 минут и привезли обратно(очень часто подчеркивается эта курьерская служба,которая прошу заметить не бесплатная) и все с небольшими изменениями но в одинаковом стиле!По факту-оставил такой же отзыв в группе их в ВК и стал наблюдать)через 5минут отреагировали-написали мол разберемся-отпишем в личку!По ходу наблюдений(ознакамливался с вкладкой Отзывы на протяжении 3х дней) заметил как из отзывов в группе удаляется хороший процент грамотно написанных негативных отзывов,подкрепляемых фактами и порой-фотографиями, а тот негатив что оставляют-написан в стиле обиженного ребенка ,как правило,ни чем кроме недовольствия за цену и затяжку времени не подкреплен!Ну им так называемая Служба качества для «галочки» отвечает-мол заметили,приняли,разберемся,отпишем в личку(ну либо без какого-то из пунктов,но стиль однообразен). Шаблонные же отзывы или как я полагаю процент положительных отзывов написанных допустим предположительно за скидку растет!Через три дня наблюдений и ожиданий ответа-заметил новый отзыв с практически одинаковой со мной ситуацией и подписался под ним,что мол и у меня почти также все вышло!Реакция была моментальная!Добавили в черный список за спам!Ну и в завершении всего сейчас разобрал все также шумящий ноут для осмотра и обнаружил что по факту никаких замен охлаждающей системы и даже замены пасты не проводилось!Все как было перед сдачей в сервис-так и осталось исходя из давно устаревшей модели кулера(за замену которого с меня взяли 1500р плюс работа 300р),давно уже не использующегося да и не продающегося по отдельности судя по поискам в интернете, до специфики заводского наложения и ну оооочень старого вида термо пасты!Стиль работников данной конторы также очень однообразен!Звонит им человек с поломкой гаджета-тут же ему называют неадекватно низкую цену за ремонт и кратчайшие сроки чтоб только завлечь и довести до сдачи аппарата на ремонт,а вот потом начинается-звонки с обнаружением целого ряда других(не заявленных владельцем) проблем,либо по какой либо ситуации выросшей цене ремонта,в итоге если человек не соглашается(а перед ним оправдываются-мол принимает заказы оператор и он не может знать нормальной цены за ремонт,хотя и при приеме также зачастую озвучивается начальная обусловленная в разговоре с опреатором цена ремонта)-идет торговля как на базаре с различными скидками и ухищрениями либо резко всплывает определенная сумма за диагностику,мастерски завуалированная и спрятанная в договоре.Вот только странно,что результаты диагностики никогда не выдаются)))Ну и опятьже из личного опыта и прочитанных отзывов-работа выполняется крайне не качественно(не редки случаи замены оригинальных зч бушными или дешевыми китайскими аналогами) и из-за этого гарантия очень короткая(иногда как пишут в отзывах и на моем примере-при проверке гаджета говорится одно-а прописывается(надеясь на невнимательность клиента) совсем другое!Либо при повторном обращении заявляется что это не гарантийный случай(мол вы сами растяпа такой-починили аппарат и потом сразу его как-то неряшливо убили(ну мол не цените вы наш труд,свой девайс и деньги)!Печально конечно,что подобный лохотрон имеет место быть,оставаться безнаказанным и как выяснилось развиваться по разным городам России!P.S между двумя постами всего 4 дня разницы-разговоров и наблюдений!
