Отзыв про "ООО «Грузовое такси «ГАЗЕЛЬКИН»"

• 

  ddashahsadd

  Июль 26, 2014

  Написала отрицательный отзыв на официальном сайте компании — само собой разумеется, что он не появился там. Но донести информацию хотелось бы. Пользуемся услугами компании Газелькин уже не первый раз, и ранее нареканий к качеству предоставляемых услуг не было. Но вчерашний инцидент показал, что компания не дорожит своей репутацией и клиентами. Заказали машину утром на поздний вечер на 22:00. В течение дня, 3 раза звонили операторы уточняли по актуальности заказа и параметрам (чтобы все было точно. Но в указанное время как нис тсранно -машина не приехала. Выждав 10 минут, мы позвонили уточнить о местонахождении нашего водителя. В первый раз просто пообещали выяснить и перезвонить. Пришлось звонить самим.=) На наш звонок сказали, что логиста потеряли, а только он может ответить на этот вопрос. Предложили дождаться пока найдется логист. Через 20 минут, мы вновь звоним самостоятельно, нам сообщают, что водитель заблудился, заехал не туда (в принципе это могло быть и правдой, так как Петергоф делится на Старый и Новый. может и правда заблудился.) Но через 10 минут водитель по-прежнему отсутствовал)) Мы , конечно, задавались вопросом почему он сам на звонит. Но в 23 часа (через час после назначенного времени подачи машины, нам сказали, что водитель вообще не выезжал по нашему заказу и предложили подобрать другой автомобиль, но ни по времени подбора ни по времени доставки нас сориентировать не смогли. Как альтернативу предложили на утро все перенести, так как машин на ночь у них мало.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *