Оставить отзыв
Начните ваш отзыв с выставления оценки
Отзывы про "Телемама"
-
Vladimir GulyaevЯнварь 18, 2017
Разводилово. Сервис на Ленинском проспекте л.1/2 Позвонил, задача замена матрицы ноута. Удивились своим же ценам на сайте. Вроде акция по замене от 1600р до 2900р на мой размер + работа 900р. Сказал, про акцию … в ответ «да, да приезжайте». Приехал, после 15 минут ожидания позвонил мастер и начал «втирать» про характеристики матрицы и прочую…
-
Яна БогинаДекабрь 12, 2016
Отвратительный сервис во всем. Качество работы, персонал- просто ужасно! Сроки не выполняют, заменяют на какое-то китайское барахло, которое ещё и не работает нормально потом! В офисе работают абсолютно некомпетентные люди! Не ходите туда , пожалейте времени и нервов! Просто в шоке от такого отношения и работы !
-
sergeev.extradeНоябрь 7, 2016
Данный сервис это обман клиентов! Остерегайтесь! Филиал на Октябрьской. Приняли телефон утопленник в ремонт. Обманули со сроками ссылаясь на отсутствие запасных частей. Телефон так и не отремонтировали, пришлось забрать. Но тут самое интересное! После ремонта в этом «чудном» сервисе, в телефоне отсутствуют шлейфы и слот для сим карты. Это после визуального осмотра)) Дальше может быть…
-
Ираклий КакулияНоябрь 7, 2016
Я не хочу наже одну звезду ставить этим аферистам. Скотское отношение к людям, уже 5 как не могу получить ноутбук, хотя обещали через день. Если сразу сказали, на Савок поехал бы и день в день сделали бы. Просто бессовестные люди… особенно Вишневский Борис какой-то. Поведением похож на робота… ничего человеческого.
-
nataiv236Сентябрь 14, 2016
Отзыв о сервисе Телемама на Тверской (Telemama). В сервисе работают мошенники. После замены стекла на iphone стал барахлить динамик, буквально через неделю. Отнесла в сервисный центр по гарантии. За 2 недели не пришло ни 1 сервисного смс, по телефону отвечал только автоответчик, девушки на ресепшн смотрели в компьютер и говорили, что телефон находится на тестировании….
-
Павел ЛисинСентябрь 3, 2016
Отдал в этот с позволения сказать ремонт два телефона asus zenfone2 и самсунг note4, на асусе самопроизвольно срабатывал сенсор, а на самсунге была трещина на экране и экран отклеился от корпуса, но работал он отлично. Продиагностировали, сказали под замену экраны на обоих аппаратах и на самсунге менять среднюю часть корпуса, якобы она погнулась, за асус…
-
Ольга ГавриловаСентябрь 3, 2016
Худшее обслуживание клиентов, которое только мне встречалось. Девушки менеджеры на Тверской абсолютно не клиентоориентированы (это очень мягко сказано), хамки. Телефон в ремонте уже 6 недель! Сроки нарушают. На телефонные звонки почти не отвечают. После замены дисплея (3 недели вместо 4-5 дней) перестала работать камера и фонарь. Устранять недостатки, созданные произведенным ремонтом отказываются, якобы не гарантийный…
-
Evgenia GolevaАвгуст 26, 2016
История имела продолжение! Мне удалось получить свой телефон на руки! Смс так и не пришло, но магическим образом аппарат был готов. Отваливающаяся с трех стороно крышка — вот что мне выдали за мои 1800 рублей. На претензии по качеству предложили оставить телефон на доработку. НИ ЗА ЧТО!
-
Evgenia GolevaАвгуст 25, 2016
Квитанция номер 1012440, замена заднего стекла, дата приема 17.08.2016. Сегодня 25.08.2016. ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ они не могут отдать мне телефон с заменой одного стекла. Невозможно дозвониться. Телефон на сайте указан неверно, это не многоканальный, а номер филиала на Октябрьской, по заказам на Тверской они справок не дают. ДВАДЦАТЬ МИНУТ занимает дозвониться до хоть какого-либо оператора, чтобы…
-
Артур НоваховАвгуст 9, 2016
отдала в ремонт нокию люмию 720 ( требовалась замена сим-ридера), в итоге продержали у себя его больше недели, ничего не отремонтировали, на звонки не отвечали, постоянно вешали на другую линию, а потом сбрасывали, сначала говорили, что ждут запчасть, хотя при приемке телефона, сказали что запчасти есть в наличии. Не рекомендую обращать в этот сервисный центр…
-
Сергей КорсаковАвгуст 2, 2016
Отдавал в ремонт эл.книгу. Обещали сделать к пн. Я не торопился — пришел к следующему понедельнику, чтобы уж, наверняка, было сделано. Не готово. Говорят, приходите к 15ч. В итоге оказалось, что нет у сервиса нужных запчастей для ремонта и их надо ждать 3мес. Т.е. обманывают по срокам — сервис не рекомендую.
-
billabong87Август 2, 2016
Безобразное отношение как к клиенту, так и к принадлежащей ему технике!! Сдавал iphone 6 со сломанным дисплеем (не работала подсветка дисплея), при этом сам телефон работал замечательно и даже принимал звонки! держали мой телефон 2 недели, при этом через день кормили «завтраками», что вот-вот все будет сделано и отдадим, мол осталось только проверить телефон. Но…
-
Александр AlexandrИюнь 21, 2016
Телемама мастерская отдал в ремонт смартфона обещали ремонт за неделю итог уже прошло три недели и сроки опять перенесли в последнее время до них ещё и фиг дозвониться, вечно валят друг на друга незнаю везде ли так я пишу про офис на тверской уволить их там всех
-
nikkuptsovМай 28, 2016
ЛЮДИ! НИКОГДА НЕ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ СЕРВИС!!!! Самый ужасный сервис какой я когда либо видел! За стойкой вас сразу встречают две хамки, не проявляя не малейшей заинтересованности, забирают телефон! Ну думал это ерунда, думал мастера нормальные должны быть (повелся на рейтинг на этом сайте). Повелся также на самую низкую цену на…
-
andrey.attoМай 20, 2016
Хамы, криворукие сервисники. Мало того, что в процессе ремонта цена дважды возрастала (чем диагносты занимаются, не понятно). Так еще и не починили. Более того, я его еще 4 дня и забирал у них свой телефон. Постоянные отмазки. То мастер уехал, то телефон еще разобран, то оказывается, надо заявление писать на забор телефона и еще сутки…
-
Лариса ЧердынцеваАпрель 5, 2016
В коллцентре девушка сказала, что экран для моей книжки pocketbook 624 доступен под заказ, срок поставки — 10 дней, я ее привезла в сервис центр, там сказали, что запчастей для нее нет и не будет. Зря съездила.
-
Надежда ЯцковаФевраль 29, 2016
САМЫЙ УЖАСНЫЙ сервисный центр !! Обратился в сервис м. Охотный ряд,ул. Тверская д.9 стр.7 по поводу замены тачскрина у Sony Xperia Tablet-Z, приятно был удивлен ценою 2600р, заверили что уже неоднократно меняли.И тут началось: через три дня позвонили и сказали что все таки на данной модели нужно менять весь моноблок и цена будет 5600р, я…
-
Вероника ЛапченковаФевраль 18, 2016
здравствуйте,хотела поделиться возмущением! Ремонт-хороший, а вот обращение от обслуживающего персонала не в восторге и оставляет желать лучшего!Когда пришла узнать,что да как с моим телефоном, в ответ получила весьма неприятное отношение, хотя с моей стороны не было никаких претензий и возмущений(изначально). Цену назвали одну, а по прайс-листу другая, может я что-то не поняла, но все же…
-
Анатолий СтарковФевраль 3, 2016
В октябре 2015 г. сдал в ремонт планшет Asus VivoTab Smart ME400C с видимым дефектом — трещины в стекле в углу на площади 3 кв. см. 31.10.2015 г. получил аппарат из ремонта. Но через некоторое время выяснилось, что планшет самопроизвольно запускается из определенной части дисплея. 01.12.2015 г. сдал аппарат повторно по гарантии сервисного центра. До…
-
Svetlana OparinaЯнварь 27, 2016
Вчера (26.12.2016) отвезла на диагностику смартфон Samsung Galaxy Alpha. Перестал работать полифонический (мультимедийный) динамик. Через пару часов позвонил как бы мастер. Сказал, что надо переустанавливать систему. На вопрос «почему?» — ответил, что «не встает аудиокодек». Ему ответили: «Зачем же систему переустанавливать для этого? И что там с динамиком?» Было сказано, что «было силовое воздействие, с…
-
Pavel RatnerНоябрь 17, 2015
Отвратительный сервис, разводят клиентов на деньги. Заявлена одна стоимость работ, по приезду берут на диагностику и начинают рассказывать о тех проблемах, которых нет, при этом планшет даже не вскрывали.
-
Юлия ГолентовскаяНоябрь 4, 2015
Ужасный сервис. Сдала планшет iPad mini — были полосы на экране. Сказали, позвонит мастер после диагностик, скажет что делать и сколько будет стоить. Предварительно — замена дисплея. Цена у мастера выросла до 7800руб. Сказали, что нужна замена дисплея, тачскрина и пыльника. Согласилась. Пообещали сделать на следующий день. На следующий день перезвонили, сказали, что им «шлейф…
-
Татьяна МартиненокОктябрь 28, 2015
Разбился экран на ноутбуке, позвонила в эту чудеснейшую фирму, назвала марку ноутбука, сказали запчасть есть, оформили курьера, забрал у меня курьер роут в пятницу, пн, вт, ср — не ответа ни прмвета, звоню им: «запчасти нет, забирайте» я говорю: «хорошо, давайте курьера» а ответ просто блеск
-
MavvaОктябрь 22, 2015
Ужасный сервис! Не ведитесь на низкие цены. Горотят одно по телефону, в итоге получаешь другое — диагностика вместо 40 мин, оказалась сутки, обещали заменить стекло на планшете на следующий рабочий день, в итоге оказалось ещё +2 дня. Говорят, что позвонят о результатах диагностики и ремонта, но никто не звонит! Зря потратите время! Передо мной парень…
-
♥ Оля ♥Октябрь 13, 2015
ОЧЕНЬ ЗАТЯНУТЫЕ СРОКИ РЕМОНТА! Уронила телефон, разбился экран на Нокиа люмия 720. По сути — поменять стекло плюс дисплей, и все. В итоге позвонили почти сразу после сдачи в ремонт, сказали что нужно ещё менять микрофон и динамик. Ну допустим, проблемы с ними были раньше. Добавили к сумме 1100 за это. При сдаче в ремонт…
-
Konstantin BeletskyОктябрь 11, 2015
Разводилово на деньги. Три раза менял дисплей в этом сервисе и каждый раз цена была на 3-4 тыс. руб. больше заявленной на сайту (в последний раз вместо 5900 отдал 10000). Обосновывали заменой то шлейфа, то модуля, то еще чего-либо, хотя каждый раз была небольшая трещина на дисплее.
-
Елена ЕлистратоваСентябрь 18, 2015
Ужасный серсис-центр с заявленной цены на сайте и при приема аппарата в ремонт 2300р и срок ремонта 4 часа, цена выросла до 6100 (и пока не окончательно) и срок ремонта две недели. Если нужно срочно и недорого, то точно проходите мимо!
-
АртемАвгуст 22, 2015
Очень плохой сервис. Берут все подряд, ремонтировать не умеют почти ничего. Обещают сделать за час, потом не берут трубку, затем кормят «завтраками». Я не дождался и забрал оттуда IPhone. И таких историй с ними очень много. Не советую терять время и нервы.
-
rusakov_mikeИюль 29, 2015
Сломался экран на электронной книге PocketBook 623 Touch2. Позвонил по телефону в этот сервисный центр. Заверили, что без проблем отремонтируют, только приходите. Поехал в их офис на Ленинском, где дама на приемке мне прямо сообщила, что такие вещи они не ремонтируют. «Вы можете конечно оставить, и если мастера где-нибудь найдут нужный экран, то вам его…
-
Евгений УголевИюнь 29, 2015
Заманивают ценой по телефону. Приезжаешь, сидит девушка, судя по фигуре не страдает недоеданием. Говорит уже другую цену (на 4 тысячи больше чем обещали по телефону) и то что надо сдать на диагностику (зачем?? если мне просто надо поменять экран??)).. Сдаем, через пол часа «мастер» говорит третью цену еще на 11 тысяч больше.. Посмеялись, забрали и…
-
Петр ВасильевИюнь 23, 2015
Сервис занимается воровством устройств. Было сдано устройство Киндл Кейборд для диагностики в офис на Тверской. Квитанцию о сдаче потеряли. Когда обратились на Тверскую для восстановления квитанции и возврата устройства, то аппарат в базе не был найден. Более двух недель на приемке кормили «завтраками», то «в другой базе надо посмотреть», то «в другую ремзону позвонить». В…
-
Victor PopovМай 29, 2015
Сдавал свой xperia z. Не работает wi-fi и блютуз. Диагностика продлилась больше полутора суток. И если бы не звонил и не ругался, то было бы дольше. Со сроками у данной конторы в принципе плохо. В воскресенье позвонил человек, отвечающий за ремонт. Сказал, что нужно заменить «буль-буль-буль» и ещё «буль-буль», и подпаять плату. И в начале…
-
Манюня ИльинаМай 23, 2015
А лучше не думайте ни разу…сразу выкиньте такие мысли из головы! Пожалейте свои нервы и деньги,а самое главное не давайте им повод наживаться на вас. Заманивают людей рекламой,что мол последние несколько дней низкие цены, скидки и т.д., а на самом деле ни какими скидками там и не пахнет. Им главное,чтоб вы пришли и оставили свою…
-
olgabuslenko36Май 20, 2015
примерно 24.04.2015 сдала в ремонт телефон СОНИ (замена модуля и сенсора), уточнила наличие деталей, уверили в наличие, обещали ремонт 2 дня, в итоге пришло СМС о том, что деталей нет, типа сложный ремонт, ждем до 30.04.2015. 05.05.2015 наконец то телефон забрала, после пару дней выявились дефекты в ремонте, сдала по гарантии обратно 12.05.2015 и тишина….
-
hellow89Май 8, 2015
Я являясь владельцем HTC ONE m8, столкнулся с проблемой, на дисплее умерла верхняя сенсорная полоска, в целом жить можно, но бесила жутко. Решил сдать телефон в ремонт, начал обзванивать СЦ по списку из яндекса, условия на сайте телемамы устраивали, и после звонка мне было озвучено, что деталь есть, время на ремонт необходимо около 3х-4х часов,…
-
sanya192004Апрель 19, 2015
У телефона Sony разбит экран, СЦ Москвы не работают, 10.01 очередь, однако в телемаму на Ленинском (м.октябрьская) никого, хотя дозванивался долго — уже надо было насторожиться. Немного о самом офисе на Ленинском: обшарпанный кабинет, 3 стула, стойка, за которой сидит упитанная девушка, это она говорит «ждите», а потом что-то делает по часу, оказывается, она связывается…
-
Stanislav ZavaruhinАпрель 18, 2015
Лохотрон. Крадут детали из техники. Если вам повезет, то отдадут с деталями низкого качества и некачественным ремонтом.
-
Павел СтепановАпрель 16, 2015
Очень плохой СЦ, грубый персонал, не когда не дозвониться до них. в один день делала 60 звонкои и не разу не дозвониля. Отдал свою Люмию с разбитым дисплеем получил в замен новый дисплей но плохо приклееные не работающий вибро и кнопку камеры, отдал на устронения их косяка дисплей приклеили кнопку сделали вибро не сделали сказали…
-
bazaihaАпрель 8, 2015
Уронила телефон Samsung GALAXY S4, поплыли краски на экране, обзвонила несколько сервисных центров, везде сказали- требуется замена модуля. На сайте Телемама, увидела информацию об акции, замена модуля на мой телефон с работой-6800 руб. Приехала, сдала на диагностику 2 телефона (еще Samsung GALAXY S2, после длительного неиспользования не включился). Через 40 минут-вердикт мастера:Samsung GALAXY S4 -требуется…
-
Денис карпухинАпрель 6, 2015
ужасный сервис!!!!люди прежде чем отдавать….почитайте отзывы и не повторяйте ошибок!!!Рога и копыта!!!
-
Денис карпухинАпрель 6, 2015
да контора Рога и копыта!!!Люди бегите ..и не несите свои гаджиты!!!Особенно хороша Рыжая приемщица!!!Жалко нельзя дать этой конторе — звезда
-
Nikolay LyginМарт 19, 2015
Сдал свой ipad air в этот сервис в ремонт(было разбито стекло). мне сказали, что завтра смогу забрать его. Сроки подтвердились, вот только в тот день мне 2 раза позвонили. Первый раз хотели за 900руб. поменять какую-то пылевую прокладку. Я отказался. во второй раз сказали, что нарушена геометрия корпуса моего планшета и, чтобы поставить стекло, нужно…
-
lyona2005Март 19, 2015
Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этого сервиса! Меняла стекло на айфоне. Мало того что цена в интернете была указана ниже, а на месте они добавили к стоимости работу мастера, выпрямление корпуса ( 6% искажения, невооруженным глазом типа не видно, но без этого никак) так они мне поставили б/у дисплей с битым пикселем, сломали…
-
Ingeborga KlipikovaМарт 19, 2015
Отвратительный сервис и криворукие мастера! Позвонила, уточнила стоимость замены конкретной детали и время работы сервиса, специально отпросилась с работы, чтобы успеть на диагностику. На месте оказалось, что мастера работают не до 20.00, как сам сервис, а до 19.00! Время было 18.50, сказали оставлять на диагностику, которая будет произведена только на сл. день, после чего со…
-
ananmednikovaМарт 12, 2015
Ужасный сервис. На страничке в интернете одно вранье. на Тверской сидит невежливая девица. Ничего что обещают не делают, похоже только собирают данные для спама. Обещают срочный ремонт при записи в интернете собирают данные и ничего не происходит. Дозвониться не возможно, руководства нет.
-
Марина СелезневаФевраль 24, 2015
отвратительно , мастера не перезванивают , полный бардак ни забрать починенный , ни сломаный …
-
Ruslan_g80Февраль 24, 2015
Худший сервис!!! Неделю ждал присвоения номера заказу, на почту не отвечают, обещают перезвонить не перезванивают, хотел забрать свой гаджет не вернули.
-
kokosova78Февраль 20, 2015
Развод!!!!Правда,как писали в отзывах» удочка на низкие цены»!На рынках вам быстрее и качественнее все сделают!!!!Ребята,не верьте ни одному слову,были в их центре,люди только с жалобами приходят!!!Долго делают,не качественно,обслуживание 0….Пожалейте деньги,нервы,силы и время!!!!На своем сайте публикуют только положительные отзывы-чушь!Уверенна,что сами себе их пишут!!!!Мы сдавали телефон поменять модуль.Отдавали как думали и как нам говорили на час,а отдали…
-
Евгения НиколаеваФевраль 7, 2015
Я в бешенстве! Позвонила им по поводу починки моей электронной книги, девушка ответила, что все запчасти есть, можно приезжать и сдавать на ремонт. Приезжаю я туда, потратив 1.5 часа времени, а там мне говорят, что нет запчастей. Как так нет? Перезваниваю в колл-центр, отвечают, что есть, смело сдавайте! Девушки на ресепшене опять мне говорят, что…
-
9257276876Февраль 7, 2015
Ужасная ужасная ужасная контора!!! Сколько они мне нервов вытрепали своими завтраками!! В итоге еще и телефон не могу забрать! Отзыв написала в надежде, что он поможет читателю обойти это место десятой дорогой и обратиться в другой сервис.
-
utilrezinaФевраль 3, 2015
Отдавал на замену стекла iphone 5s.По телефону говорили одну цену за замену и стекло(2500), сразу же по приезду цена поднялась до 3000 и еще пришлось выпрямлять загнутый угол за доп плату(500). Обещали поставить стекло оригинал, поставили какуюто шушеру, при чем очень плохо работал тачскрин. На это замечание было сказано что телефон не в порядке и…
-
Мгер НавасардянЯнварь 23, 2015
Им даже одной звезды много.. диагностика — отвратительная. Я им говорю, что МЕНЯ не слышат, а они мне, мол, все починим. Оставьте телефон, через три дня придите. Ну окей. Оставил. Пришел через ЧЕТЫРЕ дня (чтоб наверняка). Отправили домой — мол, завтра приходите, обязательно все будет. Ну пришел завтра. Лапшу на уши.. нет нужной детали.. через…
-
Александр БудукинДекабрь 26, 2014
Отвратительный сервис, каждому второму при разбитии экрана впаривают о дополнительной поломке при который цена ремонта возрастает в разы-грубо говоря мне помимо желаемой замены экрана на ридере sony prs-t3 стоимостью 2 тыс. 700 руб. поменяли, якобы, еще и шлейф и сумма возросла сразу с 2700 до 4 тыс. 300 руб. Дозвониться в сервис можете не пытаться…
-
kexxxx9Декабрь 24, 2014
Перестала включаться моя верная электронная книжка Onyx Boox, решил не нести сразу в гарантийный ремонт потому что хотел ее воскресить побыстрей в итоге решил обратиться к телемаме, отдав предварительно на бесплатную диагностику. Мне довольно оперативно перезвонили и сказали, что требуется замена запчастей и в сумме ремонт будет как 1/2 стоимости книги. Еще когда отдавал на…
-
Эмиль ГусевДекабрь 18, 2014
отвратительный сервис телефон ремонтировали более месяца содрали 3500 на так толком и не сделали ни кому не советую
-
Евгения АхунзяноваДекабрь 9, 2014
Отдала в ремонт два телефона, iphone 5s не включался (было подозрение на короткое замыкание) iphone 4s не работал wifi и работал только от розетки (замена контроллера питания). Сказали диагностика, потом ремонт, все как обычно. Хорошо, жду звонка. Через пару дней звонок: соорентировали по ценам на ремонт, обещали сделать через пару дней. Ну думаю отлично, наконец-то…
-
mailbox4trashДекабрь 4, 2014
Ужасное обслуживание. Во-первых, при первом визите в офис, пообещали что телефон будет готов на следующий день (необходима была замена модуля дисплея Xperia Z1 Compact), а по факту вернули телефон через полторы(!) недели, причем в исходном состоянии, так как детали не было в наличии. Вопрос: почему не сказать было сразу, что детали нет? Во-вторых, ОЧЕНЬ сложно…
-
denidentНоябрь 28, 2014
Отдал в ремонт свой Верту. Нужен был срочный ремонт. Обещали все исправить за сутки (ведь по их словам, у них есть абсолютно все запчасти). Сегодня ровно полтора месяца, как телефон в этом сервисе. За это время мне рассказывали о том, какой сложнейший предстоит ремонт, как мастер ночами не спит и спасает от смерти мой телефон,…
-
iostesterНоябрь 25, 2014
Номер заказа 4939. Было разбито стекло на HTS Incredible S(экран полностью функционировал). «Диагностика», которая должна длиться 30 минут. Через несколько дней выявила замену зазбитого стекла и шлейфа, «утраченного» при демонтаже. Ремонт обошелся в 2980(по телефону была заявлено 1400 до сдачи телефона). Через месяц получил свой телефон обратно (один шлейф так и не поменяли). Через 2…
-
Александр НовоселовНоябрь 24, 2014
Данная компания привлекает низкими ценами на ремонт и запчасти, но в реальности далее начинается развод! Сдал телефон для замены дисплея. Дважды уточнил стоимость работ и модуля. Ремонт под ключ оценили в 5000, сначала по телефону, потом в центре. Приехал за телефоном и тут начался цирк: некий мастер по телефону начал мне рассказывать, что необходимо еще…
-
nanauatzinОктябрь 25, 2014
Обращалась 21.10 в этот сервис с целью заменить экран на своем ipodе. Замечу, что на их сайте это обещают сделать в присутствии клиента, т. е. без ожидания. Пришла, отдала, сказали сделают диагностику и через 40 минут перезвонят (хотя зачем так долго диагностировать аппарат, неисправность которого очевидна — разбитый экран? Впрочем, это мелочи). Как можно догадаться…
-
Dasha MatveevaОктябрь 17, 2014
Отвратительный сервис.Когда им звонили сказали что деталь в наличии и смогут починить телефон за 1 день, в итоге попросили отсрочку еще на 2 дня, так как поломка оказалось сложная (хотя у телефона просто разбился верхний экран, он работал и все было нормально, работы на час!)В итоге через два дня сказали что вот вот починят и…
-
olina1313Сентябрь 26, 2014
Безобразное отношение к клиентам. У электронной книжки WEXLER экран пошел полосами. Позвонила по телефону, указанному на сайте. Сдала в ремонт 23/09. Обещали на следующий день перезвонить. 24/09 никто не позвонил. В квитанции нет названия фирмы. По номеру телефона 504-67-19, указанному в квитанции, вышла на этот, так называемый сервис — Телемама. Дозвониться по этому номеру практически…
-
Polyakov ArseniyСентябрь 22, 2014
Отдал планшет sony tablet z в ремонт в связи с поломкой экрана. Специально звонил заранее узнавал о модуле который будут ставить,сказали с рамкой ( есть три вида оригинальных модуля,этот считается самым дорогим — рыночная стоимость около 7000-7500 рублей),когда приехал в сервисный центр сказали что будут ставить склейкой.Так планшет использую по работе и учебе,думаю ну ладно…
-
Борис ВолковСентябрь 15, 2014
очень долгие сроки , телефон указанный на бланке не рабочий. Любой их срок смело умножайте на 3.
-
redkusСентябрь 10, 2014
Не вижу своего отзыва, посему публикую повторно. Заранее предупреждаю — этот отзыв вы сможете увидеть на многих ресурсах. И я постараюсь распространить его как можно шире. Почему — читайте далее. Вот и не знаю, то ли в суд подавать на ваш сервис, то ли корешу- журналисту инфу для статейки накропать. Телефон Sony Xperia z1 compact….
-
redkusСентябрь 10, 2014
Вот и не знаю, то ли в суд подавать на ваш сервис, то ли корешу- журналисту инфу для статейки накропать… Телефон Sony Xperia z1 compact. Разбит экран, возможно повреждено что-то ещё. Включается, работает, фотографирует, с компом коннектится и т.д. Только сенсор не реагирует. Три недели назад был принят в ремонт с обещанием сделать «через два…
-
smetana1Сентябрь 9, 2014
сдав свой планшет в эту контору уже полтора месяца не могу получить его обратно. по их данным он якобы был готов еще 23 августа, счет за ремонт оплачен но получить я его не могу, попытки дозвониться не проходят, говорят что в ремонте на тверской а там вечно занято, в итоге только негатив, и сбор документов…
-
dock63Сентябрь 4, 2014
РАЗВОДИЛОВО. Разбил экран Galaxy S IV. Обратился в «Телемаму» на Ленинском, подкупила объявленная цена и близость от дома. Сразу напряг интерьер приемной своим несоответствие картинке, но это же — мелочь. Совкового вида тетка-приемщица сказала, что диагностика займет от 30 до 40 минут, как же без диагностики » мы ведь гарантию даем». ОК. Но тут появился…
-
Julia PirogovaАвгуст 28, 2014
Очень долго искала сервисный центр по ремонту книги, в который раз убеждаюсь, что лучше доплатить 1000 рублей и идти в официальный. В ТЕЛЕМАМЕ работают далеко не профессионалы, отдала книгу, сказали, что будет готова через 2 дня. На второй день в центральном офисе подтвердили, что ремонт идет и со мной свяжутся. После моего звонка на 3…
-
Володя ЦыгановАвгуст 26, 2014
Отдал в ремонт телефон Samsung S4 — разбит дисплей. Дисплей поменяли+поменяли аудио чип, т.к. пожаловался на плохой звук. Вернули телефон через месяц. Дисплей установили бракованный, с неработающим сенсором в верхней части, аудио чип тоже бракованный — звук сам по себе стал делаться громче. Отдал в повторный ремонт уже по гарантии. Уже 2 месяца чинят. Постоянно…
-
tenjoАвгуст 20, 2014
Странно. Отдал на починку электронную книгу Sony с разбитым экраном. Через 2 недели книжку мне вернули с новым экраном, НО перестали работать клавиши и книжка перестала заряжаться(при том, что до сервиса заряжалась). Отнес повторно. Ещё через 2 недели позвонили, сказали что восстановлению не подлежит, приезжайте и забирайте в первоначальном состоянии. На вопрос, что с книгой…
-
АлександрАвгуст 18, 2014
Трижды обращался в сервисный центр на Ленинском проспекте с заменой экранов на электронных книгах. Претензий по качеству, цене и времени ремонта нет, а вот отношение к клиенту не устраивает: — на заказ ремонта он-лайн на их сайте сотрудники вообще не смотрят (пробовал 4 раза); — в СЦ можно дозвониться только через основной офис при условии…
-
Никита ФёдоровАвгуст 14, 2014
Обратился в этот сервис из-за того, что самая низкая цена замены была, всего 5000р вместе с работой. Пришел с Sony xperia z1 у которого треснуло тач стекло и по этому полностью отказало сенсорное управление. Через час мне начали вешать лапшу на уши. Самое интересное в том, что используют такую схему, звонят в их колл центр,…
-
her0mantАвгуст 2, 2014
Ужасный сервис, отдал телефон полтора месяца назад, сказали ремонт займет 2 недели, после еще через 2 недели, потом «кормили» будет готово через пару дней, в итоге позвонили сказали, что ремонту не подлежит. Самое главное, говорили, что уже собирают телефон, ждут оставшиеся запчасти, зачем было врать, сказали бы сразу всё как есть.
-
Виталий МяснянкинИюль 31, 2014
доброго времени суток хочу донести до вашего внимания то, как работает «ремонтный отдел» на тверской. мною был сдан в ремонт X-Box 360 причина поломки «три красный огня» зашел на поисковик и нашел ваш магазин, посмотрел цены которые очен ясно расписаны за ту, или иную услугу, поломку и т.д. они оказались очень приятные на что я…
-
Виталий МяснянкинИюль 30, 2014
мною был сдан в ремонт X-Box 360 причина поломки «три красный огня» зашел на поисковик и нашел ваш магазин, посмотрел цены которые очен ясно расписаны за ту, или иную услугу, поломку и т.д. они оказались очень приятные на что я и повелся. дозвонится не вышло- поэтому приехал без предварительного согласования и тут началось: в приемной…
-
Валерий СамосюкИюль 21, 2014
Ужасный сервис. Сдал, согласовали стоимость, прошло 2 недели.. Долго дозванивался, с трудом нашли аппарат. Экран, оказалось померяли, но он не подошел! Идёт 40-вой день великие трудности испытываю, пытаясь забрать девайс обратно. Жалко, что нельзя поставить половину звезды.
-
Дмитрий БекишИюль 20, 2014
У меня нокия люмия 720. В последнее время стал самостоятельно перелистывать страницы и жить своею жизнью. подозрения были на сенсор (похожие случаи нашел в интернете). Телефон был еще на гарантии, но почитав отзывы о сервисе Нокия, понял, что ждать более 30 дней телефон не хочу. Решил отремонтировать быстро за свои деньги. Нашел в инете данную…
-
mel7412Июль 5, 2014
Обманывают в деньгах, в сроках, портят имущество, нахально и хамски ведут себя приемщицы. Был в сервисе на Тверской, сразу же встречает тебя рыжая высокая девушка, с надменным видом, которая не выбирает выражений при общении с клиентами, на себе испытал, и видел как с другими клиентами общалась. После приемки аппарата (сдавал iPfone 5)уносят их в другую…
-
Den SovoperИюнь 26, 2014
пишу второй раз(((( прошло шесть недель, гаджет до сих пор в ремонте((( то запчасти не подошли, то снег пошел…. И действительно рыжая девка-приемщица ХАМЛО!!!
-
Денис СелезнёвИюнь 25, 2014
Не рекомендую обращаться в этот сервис : 1 ) обещали перезвонить через 40 минут и сообщить о результах диагностики , в итоге позвонили через день в обед 2 ) накрутили цену в полтора раза , сославшись что необходимо поменять прокладку и выровнять геометрию корпуса ( замена стекла ipad mini) . Меняю стекло не в первый…
-
zolmanИюнь 20, 2014
Ужасно, 2-ой месяц жду планшет, сказали что готов, приехал, он разряжен в ноль, включаю.. слава богу с собой была подзарядка, он не работает, оставил снова, опять жду третью неделю
-
sergeiaaИюнь 17, 2014
В телефоне сломался разъем наушников, дозвонилась с первого раза. Сказали запчасти в наличии, ремонт займет три часа. Привезли, сказали оставляйте в понедельник сделаем (сдавали в пятницу в 4 часа, до закрытия оставалось еще четыре часа). Перезвонили во вторник, сказали что провели диагностику, ремонт займет три дня. Мы согласились. Ждали в итоге две недели, постоянно пытались…
-
Den SovoperИюнь 3, 2014
отдал в ремонт электронную книжку. сказали запчасти есть в наличии, прошло две недели! Заманивают не самыми низкими ценами, а потом заставляют огорчаться! Очень тяжело дозвониться, а когда дозванивался обещают, что перезвонит мастер, которого нет на месте! Итог до сих пор без гаджета.
-
Alexey ButilkinИюнь 2, 2014
Единственный плюс сервиса — чинят в тот же день. Теперь о минусах. Заменял разбитый экран на эл. книжке. В офисе в будний день только одна дама, да и та сидит с тремя телефонами и разрывается между клиентами и звонками мастерам. Отдал книжку «в диагностику». Чрез полчаса озвучили цену ремонта. Кроме замены экрана, потребовалось еще и…
-
KontaktnayaМай 21, 2014
Ужасный сервис. К ценам на их сайте прибавляйте еще пару тройку тысяч рублей, тк обязательно выясниться, что надо по любому еще что то заменить. Лично мне вставили бракованную деталь, и чтобы ее заменить по их гарантии предлагают оставить аппарат до 1 месяца, хотя чинили в течении часа. На пункте приема на Тверской одна из девушек…
-
ncalvadosМай 20, 2014
Москва, ул. Тверская д.9 стр.7, Бизнес центр «ЭКООФИС» 1й этаж. 20.05.2014 моя родственница пыталась сдать в ремонт смартфон Sony Xperia Z. Разбито стекло дисплея, требовалась замена дисплейного модуля. На сайте реально прописано: Дисплей(оригинал) Sony Xperia Z (С6602)- 3900руб. + цена установки 900р. Итого — 4800руб. После часовой бесплатной диагностики приемщик объявляет диагноз: «помимо дисплейного модуля…
-
ser-pawelМай 16, 2014
Заказ №2413 от 07.05.2014 в сервисе м. Октябрьская. Отношение «никакое»! Пока не пнешь — вообще ничего не происходит. Сдал телефон, обещали перезвонить по результатам диагностики через час-полтора. Перезвонил сам через 3 часа. Объявили неисправность и срок 3-4 дня. Далее опять тишина. Позвонил на пятый РАБОЧИЙ день ,при мне началось выяснение и оказывается не было запчастей,…
-
НадеждаМай 10, 2014
За ремонт планшета потребовали… полную стоимость планшета! Наговорили мне кучу вещей, тут сломалось, там сломалось, то почистить и то открутить. А проблема-то была в сенсорном экране! Что ещё тут можно сказать? Не рекомендую!
-
София ВоробьеваМай 6, 2014
Срочно нужно было отремонтировать эл.книгу. Обещали все сделать быстро. Отдала книгу в воскресение, в понедельник позвонили и казали, что замена запчастей обойдется в 3000. Согласилась и на это, только просила сделать все побыстрее, т.к. улетаю вечером в среду. Во вторник позвонила после обеда, сказали, что можно приехать все сделали.Обрадовалась, только рано. Через час перезвонили, нет…
-
1000letАпрель 16, 2014
Категорически не рекомендую! Вместо двух дней телефон лежит у них в ремонте неделю. Не отвечают на письма и звонки, вынуждая тратить свое время на попытки связаться. Есть огромный выбор контор с подобными ценами и услугами, Телемама не соответствует заявленной на сайте уровню сервиса и превратят ваш ремонт в нервотрепку.
-
pavel.mishinАпрель 8, 2014
Замена стекла с сенсером, аппарат включается, немного погнут угол. По срокам неправда уже 2 раза, ни разу мне не перезвонили, ни после диагностики ни после второго обещанного срока, после последнего звонка мне отказались назвать сроки и сказали, что перезвонят после этого трубка была брошена (на сайте написано, что стекло меняется в присутствие клиента) цена после…
-
Dmitry ZhukovАпрель 7, 2014
Ремонтировал Sony Xperia Z1, было разбито стекло и не работал сенсор. Плюс один — местоположение сервиса, минусы следуют. Цена указана ниже конкурентов, когда сдаешь аппарат называют ту же сумму, а вот после диагностики оказывается, что сломан еще и контроллер сенсора, который стоит 1900 руб (очень смахивает на развод, да и цена сильно завышена) и цена…
-
Дмитрий ВасильевАпрель 7, 2014
Отвратительная контара,сдал телефон 20 марта,а сегодня 8 АПРЕЛЯ!!!Заберку я его,в ларьке дешевле сделают,да еще и при мне починят
-
avnikkАпрель 5, 2014
обратился в этот СЦ 4 марта с просьбой заменить дисплей на Samsung galaxy s3. Приехал к ним, так как на сайте были указаны низкие цены, время ремонта 40 минут, и вообще они могут продать запчасть отдельно от ремонта. Да, еще было сказано про вежливый персонал… Ну так вот, запчасть не продали, сказали что просто так…
-
Katerina PolejaevaМарт 31, 2014
сдали 7 марта х-box на ремонт. обещали сделать диагностику в день обращения, но в итоге диагностику сделали лишь через 5 дней:требуется замена видеочипа, контроллера и рекомендовано замена термопасты=4800рублей. подумали-согласились. обещали отремонтировать за 2-3 дня. две недели ждали запчасти. в четверг 20 марта дождались. обещали отремонтировать за пару дней. в итоге после нашего очередного звонка нам…
-
Chaoticsequence МомсМарт 28, 2014
Ужасный сервис, дозвониться невозможно, обещают перезвонить и не перезванивают, делают долго и дорого, никому не советую пользоваться их услугами
-
Aleksey ElistratovМарт 24, 2014
13 марта 2014 года я обратился в офис по адресу ул. Тверская, д.9, стр.7 за помощью — у моего смартфона Sony Xperia Z C6603 было треснуто фронтальное стекло (экран) и в области трещины не аппарат не реагировал на прикосновения, других существенных поломок не было (заявка 30398). К проведенным работам имею следующие претензии: 1. Никаких повреждений…
-
Arthur SalenkoМарт 24, 2014
ggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвапggпвап
-
Сергей КоноваловМарт 4, 2014
НЕ ЧИНИТЕ АППАРАТУРУ В ЭТОМ ЕБУЧЕМ ОФИСЕ! ПРИПОМНИТЕ МОИ СЛОВА. сдал айпад с разбитым стеклом.. ждал месяц.. забрал , а он не заряжается! сдал обратно… еще месяц подождал… забираю, не работает камера! сказали еще ждать! ПОЛНЫЙ ПИЗДЕЦ КОРОЧЕ
-
eto1izolentaМарт 4, 2014
попробовал найти сервис с адекватной ценовой политикой. телемама показалась самое оно. оставил номер своего тлф на сайте с надеждой, что мне перезвонят (так было сказано на их сайте), но вот уже прошла неделя, а звонка нет (правда я уже на следующий день связался с др. сервисом). если с самого начала такое отношение к клиенту, то…
-
Иосиф ДжугашвилиФевраль 27, 2014
Не обращайтесь туда, схема простая, забирают дивайс, потом дают объявление и покупают б/у, меняют вам запчасти с купленного ими б/у . Лохотрон. Роспотребнадзор и полиция их скоро нахлобучат.
-
Иосиф ДжугашвилиФевраль 27, 2014
Такого не бывает, ремонт идёт 2 месяца и 3 дня. Не хотите проблем не отдавайте технику этим людям. Почитайте в интернете отзывы об этой шарашкиной конторе. Если описывать всё происходящее не хватит места и слов. Совет, куда угодно только не в телемаму.
-
Александр ПротасФевраль 24, 2014
Заканчиваю историю про ремонт электронной книжки от 19 февраля. Ждал-ждал я их звонка, в итоге позвонил сам. Оказалось, что «можно забирать». Только ничего не сделали. Теперь оказалось, наверное при более точной диагностике, что сгорела плата. Опять-таки — знал бы, сразу новую купил, потому что стоимость ремонта и так была около двух третей стоимости новой книги….
-
semen5409Февраль 23, 2014
Остался недоволен. При сдаче телефона в ремонт озвучили одну сумму, а когда забирал выяснилось, что там еще две поломки было. Цена получилась в половину стоимости телефона. Знал бы другой купил.
-
Александр ПротасФевраль 19, 2014
Сроки диагностики и ремонта и в самом деле не соответствуют заявленным, причем звонить по поводу диагностики мне пришлось самому и на следующий день. Сказали, что еще рано (!), мастер придет после одиннадцати, при том, что сдавал в ремонт электронную книгу накануне в час дня.Создается впечатление, что люди не заинтересованы в результате труда. Девушки на приемке…
-
kmakspostФевраль 12, 2014
Менял экран на iPhone 5. Сделали за пару часов, но экран через две недели отказался воспринимать нажатия. Когда заказывал услугу, уверяли, что экран оригинальный. При получении телефона из ремонта дали маленький кусочек бумаги размером в четверть A4. Оказалось это был гарантийный талон, который я к сожалению, не сохранил… В том что не ознакомился с бумажкой,…
-
Павел ТихийФевраль 12, 2014
Доброго времени суток. Ситуация в общем такая, сдал свой ipad в Телемаму ( Охотный ряд), с виду ни чего, вежливые все, взяли планшет, на диагностику, позвонила «подсадная утка» (мастер), сказали что ремон будет стоит около 4 тысяч. ( замена контроллера питания, замена модуля WiFi). Сказали 2-3 дня! Прошло 3 недели, ( при том что я…
-
Михаил ВасилевскийФевраль 11, 2014
Что же я раньше не прочел! 🙁 Сервис — полный отстой! Сдал iPadAir с треснутым стеклом Мало того что цену задрали почти в два раза (7300), типа «выпрямлять корпус надо», так ещё сделали отвратительно. Стекло «волнами». Сдал назад. Сами не звонят, до них дозвониться нереально. Кошмар. Не ожидал, что такое возможно, вот и налетел.
-
Анна НазароваФевраль 10, 2014
10/02/14 обратилась в центр для замены экрана на pocketbook 611. В 13-10 сдала на диагностику, сказали, что диагностика где-то 1 час после чего мне перезвонят. Когда же в 17-00 никто и не позвонил. позвонила сама, после 2х звонков со мной все-таки связались и сказали, что помиио экрана будут ещё доп. работы. Но не это главное….
-
pelejaФевраль 3, 2014
офис Охотный Ряд .случилась у нас оказия уронить планшет.разбили стекло.выбрали техцентр TeleMama,подъехали.офис приличный,обещали за два-три дня все починить,максимум неделя(как и во всех техцентрах).Без подозрений сдали разбитый планшет, надо было провести диагностику и заменить стекло.ЭКРАН РАБОТАЛ, БАТАРЕЯ НОВАЯ, ПЛАНШЕТУ БЫЛО 2 ДНЯ. в результате МЕСЯЦ не могли получить обратно(ДАЖЕ НЕОТРЕМАНТИРОВАННЫЙ ПЛАНШЕТ), и после скандала отдали. НО!!…
-
ДарьяЯнварь 25, 2014
Отдала в ремонт ноутбук и электронную книгу, поведясь на акцию, что два предмета дешевле чинить. В итоге на ноуте мне насчитали 10 тысяч ремонта, включая чистку контактов и еще какой-то бред. Пришлось забрать обратно. Электронную книгу не сделали. Вот взяли и не сделали. По срокам продинамили, потом сообщили, что книга уже не подлежит ремонту. Зато…
-
elesvirinaЯнварь 16, 2014
Продолжение к Ничего не сделали за 6 недель. Отдала все тот же телефон в сервис около дома. Мужчина посмотрел, сказал ,что ничего они тут не меняли и вам эта телемама наврала, лучше бы обратились к телепапе :))). Вобщем почистил он мне телефон за 20 минут, а по стоимости за 1200 р. Никакие запчасти не нужны…
-
smakovskyЯнварь 14, 2014
Отдал 4s, пообещали до вечера сделать (поменять стекло). Вечером не сделали. Тут я почитал отзывы и … ну почему же я их не читаю прежде чем … =) В общем дозвониться до них оч тяжело. Фишка такая при дозвоне: Сервис, минуточку…. и после минуточки-десяти трубка вешается. Когда на второй день после часа дозвона мне удалось…
-
Egor UraevДекабрь 24, 2013
отдал iphone 5 в ремонт, телефон перестал ловить сеть, отвез его в ТМ, только потому что на сайте красочно описаны скидки. Сдал телефон, девушка на ресепшене сказал, что мастер перезвонит в течении часа-полутора, но мастер так и не позвонил, телефон я сдал в 13-50, а узнал, что с ним и сколько стоит ремонт в начале…
-
elesvirinaДекабрь 21, 2013
Шарашкина контора. У меня попала вода в телефон Samsung Galaxy S, перестал заряжаться. Принесла к этим товарищам. Подождала как положено диагностику 40 минут (1ч 10 мин.). И потом мне дали трубку поговорить с диагнозом. Вообщем он мне наговорил столько всего, что надо менять пять деталей , что то перепаивать и т.д. Цена 4600. Я сказала,…
-
sknaill08kaДекабрь 18, 2013
Забирайте свое устройство и бегите от туда!!! 1. Потратите деньги впустую. После ремонта Samsung стал бажить еще больше. 2. Готовьтесь к тому, что останетесь без телефона месяца на 2. Диагностика заняла дня два. Первичный ремонт продлился более 3-х недель. Гарантийный ремонт 29 дней. 3. Соберитесь! Если всё-таки обратились, ожидайте, что Ваша даже крепкая нервная система…
-
Александр АнтошинНоябрь 14, 2013
Обратился с целью замены дисплея на HTC One X 28.10.2013. Утверждали, что на данный ремонт уйдет около 2 дней, после чего он должны были позвонить. Позвонили через неделю, сказали, что будет стоить дороже, чем ожидалось. В течение следующих 10 дней не было ни единого звонка. Позвонил сам, сказали подождать 1 минуту — прождал 10 минут…
-
Михаил НосковНоябрь 7, 2013
Отдал в ремонт iPad mini. На сайте обещали специальную акцию — замена стекла всего за 3000 рублей. В итоге когда уже забрали на ремонт, цену повысили до 5500. Затянув срок починки на два лишних дня, попытались вернуть iPad, которому заменили стекло, но испортили экран. В общем, уже вторую неделю чинят… По телефону получить информацию едва…
-
Александр ШилкинНоябрь 4, 2013
Принес им ноут Sony для замены видеочипа(проблема была известная и решение тоже). Сказали что все-равно надо протестировать, т.к. это бесплатно, цену озвучили ориентировочно 4900. Через день позвонили сказали что действительно нужна замена видеочипа(кто бы сомневался), но цена уже будет 6900, т.к. видеочип редкий и бла бла бла. Ну ладно, согласился на ремонт, сказали сроки 1-2…
-
Денис ШишулинОктябрь 21, 2013
Отдал ремонтировать iPad 3, проблема — деградирует прием беспроводных сетей. Купился на то, что всё у них в наличии (специально спрашивал по телефону), и что сделают они быстро, и гарантия год. Понятно, ничто мне не перезвонил, несмотря на обещания, ни через 2 часа, ни через 3, ни вообще в день, когда я сдал аппарат в…
-
kamnerykОктябрь 9, 2013
Был у них в сервисе. Ремонтируют не спорю-хорошо. Работает все как надо, без помех. Но сроки у них огромные. Замену привода неделю ждал. Сказали, что по ревизии не подошел тот привод, кот. у них был. И Им пришлось заказывать откуда-то. И еще 1 проблема, к ним вечно не дозвониться. Ну как, дозвонишься-девушка переключит к следующим…
-
alisa_aneОктябрь 5, 2013
Случилась внезапно общая проблема для данной модели-«умер экран». Через интернет нашла данную контору, и черт дернул с ней связаться. После звонка и подтверждения что «да ремонтируем,да экранов на замену много» приехала на место, где уже выяснилось что экранов нет и ждать придется неделю.Ладно,время было, решила подождать. Через неделю забрала, да все работало. Только через какое-то…
-
airbus330200Октябрь 1, 2013
Треснуло стекло на iPad mini, отвёз в мастерскую, наивно поверив телемаминому оператору, что можно заменить его за шесть часов и 3660 руб. Лишь благодаря вашим отзывам, которые прочитал на следующий день, можно считать спас свой iPad mini. Сценарий один и тот-же: заманивают ценой и сроками исполнения. Сначала, если самому не почесаться и не позвонить, никто…
-
klodvСентябрь 26, 2013
Сдали iphone 4s на ремонт..сказали проведут полную диагностику..в течении 40 мин и отзвонятся сказать по цене и срокам…позвонили через 3 часа сказали надо менять контролер питания..+ пропаять шлейф.и т.д. цена вопроса 4600руб…..я им говорю у меня вайфай отваливаеться надо менять модуль вайфая…на что мне сказали что в процесе диагностики выявили именно эти неисправности и это…
-
sobuСентябрь 24, 2013
— лгут при звонке — обманывают со сроками — делают так, что лучше бы не трогали вообще — не выполняют того, что обещали. 10 сентября 2013, я купившись на фразы типа «ремонт в присутствии Заказчика», «причина низких цен в том что мы покупаем оригинал
-
АлександрСентябрь 20, 2013
Если вам не жалко себя, своего времени, денег и своей техники смело отдавайте ее в ТЕЛЕМАМУ!!! Недавно сломалась эл.книга и я нашел по тырнету этот сервис и понес ее туда. К великому сожалению, не пришло в голову почитать комментарии!Книгу взяли и понеслось! По телефону до прихода туда девушка сказала, что ремонт будет стоить 2500 р….
-
User 715198Сентябрь 10, 2013
ЛЮДИ НЕ СДАВАЙТЕ В РЕМОНТ ТУДА НИЧЕГО!!! На Samsung GALAXY S II накрылась плата питания ремонт в других сервисных центрах стоит 3500 при тебе заменят в течении 40 минут! У них 2800 и ремонт 1,5 месяца))) С самого начала проводят диагностику от сорока минут до часа — мне её проводили три дня! после этого позвонили…
-
Алексей ПустоваловСентябрь 5, 2013
сдавал в эту шарагу «Рога и Копыта» Playstation 3 на замену привода, в итоге вернули с кучей царапин!и менеджер мефическим образом резко заболел!обходите это место стороной
-
yurtseva_eСентябрь 2, 2013
02.09.13 После нескольких консультационных звонков, приехал в сервис сдать книгу в ремонт. Диагностику в моем присутствии не провели (по телефону заверили, что сделают моментально), приняли гаджет — обещали перезвонить в течении часа,не позвонили. Позвонил сам через 4 часа, сразу ответить не смогли, обещали перезвонить через 5-10 минут, естественно не перезвонили. Позвонил через 30 мин.с трудом…
-
f1club1Август 28, 2013
Отдал свой IPad 4. Проблема была в том, что устройство постоянно перезагружалось и очень медленно шёл заряд. Отдал на диагностику-на следующий день позвонили и сказали, что нужно менять несколько элементов, отвечающих за питание и заряд-названия не помню. Эти оригинальные детали есть, стоимость деталей и работ составит 4700. И назвали срок ремонта-МАКСИМУМ 2 рабочих дня! Через…
-
Елена ДергуноваАвгуст 19, 2013
Ужасно — больше ничего не скажешь. За исключением расположения в центре, рядом с метро и вполне приятного офиса. Информация, представленная на сайте — полнейшее вранье. Ремонт в присутствии клиента и низкие цены — НЕПРАВДА! Ремонт экрана эл. книги, судя по ценам на сайте, должен был обойтись в 1700 рублей, за 20 минут. В итоге выставили…
-
val22evdАвгуст 12, 2013
Всё, что анонсировано на сайте — липа, и по срокам, и по наличию запчастей, и по скидкам в горячих предложениях. Приняв телефон после 40-ка минутной диагностики в ремонт, продержали две недели и вернули без извинений. Вместо обещанных 50% давали скидку только 20. Обращения клиентов по электронной почте просто игнорируют. Так что не ходите дети в…
-
korfa2005Июль 29, 2013
Отвратительный сервис. Никто ни за что не отвечает. 19 июля 2013г. сдала в ремонт планшет, т.к. перестал заряжаться. Сказали от 40мин. до 2часов диагностика. Кое как через три часа внятно смогли сказать что неисправно, что чинить. Спрашиваю как долго будет длиться ремонт -2 дня. Прошло 2 дня звоню в офис, информации нет, нужно звонить менеждеру….
-
ilyaerИюль 11, 2013
Реальная шарага и лохотрон. Сдал телефон Blackberry для замены треснувшего стекла. Когда звонил сказали привозите, стекло есть, быстро поменяем. По факту телефон приняли, через день сам им позвонил, говорят вам нужно еще отремонтировать шасси и прочее, говорю нафиг не надо, все работало, меняйте только стекло. Говорят — хорошо, ждите. Еще пару дней ожидания — в…
-
Sergey_UdelovИюль 5, 2013
Сервис безобразный. Разбился экран, в сервисе ридер приняли, но сказали, что по готовности позвонят (на сайте написано, что осмотр в вашем присутствии в течении 15 мин). А я приехал из Твери, ну плюнул и оставил ридер у них, пусть чинят. Через две недели позвонили и сказали, что ремонт обойдется в 3 700,т.к. надо еще и…
-
krolikИюнь 26, 2013
8 суток аппарат sony xperia Z пролежал без движения ремонт — замена экрана и шлейфов При приемке заявили срок выполнения работ — не более одного рабочего дня, впоследствии продолжали обманывать по срокам, но и на восьмой день запчасть не поступила. Не рекомендую обращаться в Телемаму ни по какому поводу — потеряете время.
-
onИюнь 20, 2013
Нужно было отремонтировать свой телефон, заменить дисплей. Делали 4 дня так и не сделали, одно хамство…
-
OlgaИюнь 17, 2013
Недовольна сроками исполнения ремонта моего ноута. Сдавала ноут для замены дисковода – забыла открытым и отломала, случайно задев… Отдала в телемаму, где, конечно, сказали, что проблема решаема и за работу они возьмутся. Пообещали справиться за 4 часа – и в оговоренное время я позвонила, чтобы убедиться, что ноутбук уже можно забирать. Оказалось. Не зря звонила,…
-
diana8verbИюнь 14, 2013
После падения, ipad перестал ловить wifi ну и стекло естественно разбито. Знакомый обращался в сервис телемама, сказал что делают неплохо и быстро. Тоже решила обратиться к ним, но мне не так повезло. Качество ремонта действительно хорошее,теперь у меня все работает нормально. Только вот ремонт у них совсем не быстрый. Я ждала свой ipad 4 дня!…
-
jenya_juravlevaИюнь 13, 2013
Сдала в ремонт телефон samsung galaxy R. Обещали заменить экран в течение дня. В итоге ждала неделю. Когда забирала телефон, показалось, что экран немного выше, чем должен быть. Но я подумала, что отвыкла за неделю и не может мастер так откровенно халтурить. Прошло три дня, экран стал отходить. Повезу на гарантийный ремонт. Но больше никогда…
-
яблоневаяМай 22, 2013
Хочется поделиться своим опытом, к счастью, непродолжительного взаимодействия с этой конторой. Заявленные на сайте «низкие» цены — удочка, на которую по задумке должны попадаться наивные клиенты, желающие сэкономить на ремонте. По факту же получается, что реально «сэкономить» можно, только минуя данное заведение и взяв ситуацию в свои руки. У нас получилось 🙂 В общем, сломался…
-
яблоневаяМай 22, 2013
Хочется рассказать историю своего, к счастью, непродолжительного знакомства с данной конторой. Заявленные на сайте «низкие» цены — удочка, на которую по задумке должны попадаться люди, желающие сэкономить на ремонте. По факту же получается, что реально сэкономить можно, только минуя данное заведение и взяв ситуацию в свои руки. У нас получилось 🙂 Новый экран для ридера…
-
djestМай 22, 2013
Проблема в том, что у них работают не компетентные сотрудники, которые разводят людей на деньги. Я сдавал смартфон в котором я лично погнул штырек разъема зарядки, попросил заменить разъем полностью. На следующий день мне перезванивает оператор и начинает втирать про то как они провели тестирование телефона и что необходима замена каких-то микросхем а с портов…
-
pd.geologМай 17, 2013
Зря потратил время на визит в этот фуфлыжный центр!! На вебсайте указана цена на ремонт и замену стекла на НТС как 980 р , а по прибытии выяснилось, что цена около 5тыс рублей, Девушка на ресепшне пояснила что цена на сайте это только цена диагностики и работы мастера. Работа занимает 40 минут., но сначала мастер…
-
Семен ПономаревАпрель 26, 2013
Обещали сделать за три часа, но за три дня даже не приступили. При попытке узнать когда сделают дают мобильный телефон сервисной службы, который либо выключен либо не отвечает.
-
ЛуЛуЛуАпрель 20, 2013
Не сдавайте туда свои телефоны!!! Уронили ipad — обратились в телемаму! Предворительно позвонили и нам сказали что в течение 40 минут все сделают! На самом деле 40 мин только была диагностика и что самое интересное, после нее сразу не возвращают ipad, а только в течение 2х дней! Отдали в ремонт — сказали что в течение…
-
D9999982Апрель 20, 2013
Добрый день. Неделю назад сдал в это «сервисный центр» iPad в ремонт. Сервисный центр обещал починить в течении 2 дней.еще в течении дня, еще в течении пяти. Я попросил вернуть мне мой IPad, чтобы я смог обратиться в другой сервис-центр, вернули. Изначально не работал аудио-разъем, так их кривожопый мастер еще и шлейф порвал, отвечающий за…
-
galan_lidiyaАпрель 11, 2013
Плохой необязательный сервис. После 3-хнедельного ( вместо обещанного 3х дневного) ремонта покетбука 301+ за 3600р. (заказ 20827)книга проработала 1 неделю! После повторной сдачи уже на гарантийный ремонт 8 дней не могу получить никакой информации, кроме той, что гарантийный ремонт может длиться 1 месяц. Т.о. месяц — в сервисе. 1 нед — у пользователя.
-
hunter747Апрель 4, 2013
сегодня ездил сдавать телефон в ремонт (4 айфон, просто поменять заднюю панель), начали вешать лапшу по поводу диагностики, потому что они должны дать гарантию бла-бла-бла (диагнастировать что? треснутую заднюю панель?) в общем забил и оставил, выходил из офиса, другой клиент жутко ругался по телефону с мастером по поводу того, что тот ему сломал всю технику…
-
krasa_Апрель 2, 2013
Обращалась к ним осенью для замены стекла на iPad, сделали плохо. Видно, что стекло не оригинальное. Через 2 месяца после ремонта обнаружила, что они при замене стекла не правильно поставили на место внутреннюю камеру из-за чего ей пользоваться было невозможно!!! Обратилась к ним еще раз, они отказались исправлять свою же ошибку, и потребовали 1400 руб!…
-
9055346286Март 27, 2013
1. Обещали сделать в тот же день. По факту, я пришла к ним в офис, мне ответили: Мастеров на месте уже нет. 2. На след. день позвонили сказали, что экранов вообще сейчас НЕТ в наличии. Когда будут — никто не знает. Зачем Вы принимали аппарат??? 3. Гарантия 3 месяца, а не год! Зачем врать на…
-
Ilja ShvedМарт 27, 2013
лохотрон чистой воды. Треснуло стекло на макбук эйр 2012 года. Матрицу там не поменять, идет под замену матрица с крышкой в сборе. Звоню, называют цену 12600 + 900 работа. Итого 13 500. Отдаю ноут в пятницу.В понедельник звонит мастер и начинается цирк: Звонок 1 — Мы провели диагностику, у вас поврежден шлейф вай фая, под…
-
v.makarova86Март 25, 2013
Видимо, фишка про трещины на плате — коронный номер мастеров данной компании. На моем плеере необходимо было заменить кнопку вкл./выкл. Стоимость на сайте за данную услугу — 600руб. Девушка-секретарь назвала стоимость — 1280 руб. В последующем, мастер называет мне сумму около 2000 руб., а также начинает рассказывать про микротрещины в плате и о том, что…
-
crazy_mailsМарт 1, 2013
.24.12.12 отдал xbox-360 в этот сервис с проблемой выхода HDMI. При подключении через HDMI не было звука и картинка была желтой. Взяли на диагностику, на следующий день позвонили, сказали что нужно заменить ШИМ + видео чип + прочистить систему охлаждения и набить её новой пастой. Стоить это удовольствие будет 4850р!!! А это ровно половина от…
-
DrigaNastyaФевраль 15, 2013
Не обращайтесь в эту шарашкину контору. Отдала IPad, нужна была замена стекла. Перезвонили на след.день, сказали, что дефект платы из-за механического удара, надо будет платить больше. Чтож, сперва купилась на вежливых сотрудников, плюс когда была в офисе, человеку отдали оборудование с новым стеклом, и он ушел довольный (не проверял). Когда забирала свой (через неделю), проверяла…
-
yevgenijФевраль 14, 2013
Требовалась замена экрана, который идет в сборе со стеклом и сенсорной панелью. Цена замены экрана была увеличена заявленными выявленными при диагностике дефектами платы. Ок, согласился. Через месяц после ремонта перестал работать сенсор. Отвез на восстановление. После второго ремонта через несколько дней стало вываливаться плохо проклеенное стекло. Отвез. После очередного ремонта не принял аппарат, т.к. появились…
-
Pavel1942Февраль 11, 2013
Треснуло стекло у нового телефона самсунг S 7562. Прежде чем принести в данный сервис на Тверской ТРИ РАЗА, по телефону, уточнял наличие заменых материалов, стоимость, сроки.При сдаче вместо обещанных 2000рб запросили 3500. Прежде чем сдать,дождался проведения диагностики, вместо обещанных нескольких часов ремонта,определили два дня, далее завертелось.Через 5 дней сообщили, что мастер перегружен требуется еще несколько…
-
prizrak_annФевраль 6, 2013
У меня сломался аудиоразъем у плеера iRiver 300. В моем городе ни один сервис починить не брался — нет комплектующих, а отнести туда, где купила, не смогла — потеряла кассовый чек и гарантийный талон, просто не приняли даже на платную диагностику. Я как раз собиралась в Москву, поэтому в Интернете нашла сайт Телемама. О, какие…
-
mkorovinФевраль 1, 2013
Пропала подсветка у PSP3000. Значит, или экран, или материнская плата накрылась. Принес в ТЕЛЕМАМУ — сказали нужен ремонт материнки И замена экрана. Ладно, говорю, только оставьте мне сломанный экран после замены. Отдали, только от ДРУГОЙ МОДЕЛИ! От PSP 2000! Видно, не оказалось под рукой сломанных экранов от моей модельки, вот неудача-то. А мне, значит, экран…
-
elprojektЯнварь 31, 2013
1. цены за ремонт на сайте компании в 2 раза ниже реальных; 2. сроки ремонта в 2 раза выше, чем заявлены на сайте компании (вместо 3-4х дней — до недели и более); 3. профессионализм сотрудников не соответствует заявленной рекламе на сайте компании — навигатор отремонтировать не смогли. Вывод — уважаемые граждане в Москве есть много…
-
vatrusha11Январь 21, 2013
Позвонил в четверг: -Добрый день, сколько будет стоить замена стекла на iPad2 и каковы сроки выполнения работ? — Добрый день. 3390 руб., будет готов завтра. Звонок из сервиса в пятницу: — Добрый день. У вас на плате микро-трещины, стоимость устранения неполадок еще +950. — Не вопрос! — отвечаю я — Когда будет готов? — К…
-
dorsetsЯнварь 11, 2013
Все развод и о низкой цене и качестве сервиса(((( Долго описывать не буду, но очень расстроилась. Не рекомендую лучше переплатить 200-500р но сохранить при этом нервы.
-
swiss-timeДекабрь 27, 2012
На сайте нет возможности оставить отзыв.При звонке цены растут в два раза выше с заявленными на сайте.Верить данной конторе не хочется вовсе!
-
bani78Декабрь 19, 2012
Здравствуйте! Я обращалась в Ваш центр в начале октября этого года, по поводу своей электронной книги PocketBook-611. Проблема заключалась в том, что компьютер перестал распознавать ее как устройство. Ваш мастер, к сожелению не знаю имени, нашел три неисправных детали и указал сумму — 2900р. Я не спешила оплачивать, и решила снова поискать свой гарантийный талон,…
-
harut121Декабрь 4, 2012
Принёс навигатор в ремонт.(25.10.12)Сервисный центр ТелеМАМА. г. Москва ул. Тверская д. 9 стр. 7. Неисправна кнопка включения. 40дней его мне не отдавали. Оказывается мастер чинил его и сломал экран. Экран заказной. Ждал 40 дней. А после его якобы замены мне сообщили, что его вообще нельзя было починить.(после моего звонка 28.11.12) Вернули мне его обратно со…
-
kibkiberНоябрь 9, 2012
Треснуло стекло на ipad2. Все остальное работало. Перед этим завозил в 2 центра, но в них не понравилась цена от 4300 до 4900. Решил отдать в telemama по телефону сказали что все будет стоить не более 3600. Позвонили на следущий день и начался развод на деньги, что надо поменять кроме стекла еще множество деталей и…
-
bot-netОктябрь 30, 2012
УЖАСНЫЙ сервис. Принес на днях плеер. Повелся на низкую цену и удобное расположение. Проблема пустяковая разъем выхода наушников сменить. Позвонил сам на следующий день… наговорили кучу страшных проблем (как в платной клинике) я сразу разозлился и сказал что сегодня же заберу его у них. Пришел вечером забрал… пришел домой поставил на зарядку и ни компьютер…
-
frosyОктябрь 28, 2012
Красивые слова о происках конкурентов. Предлагаю вашему вниманию аудиозапись переговоров с мастерами и руководством Телемамы. Там криворукость мастеров подтверждают сами мастера, они меняют стекло на HTC шесть часов! Сразу скажу что в другом сервисе мне его сделали быстрей в два раза. Запись тут http://youtu.be/htemVUA6ZVQ
-
nektoОктябрь 10, 2012
Телефон HTC Sensation пролежал в ремонте почти месяц, предварительная диагностика указала на замену флэшпамяти, объявили стоимость, но так и не смогли сделать. Результат был ожидаемым. Как показывают положительные огтзывы они могут менять экраны и штеккера, что может сделать среднестатистический человек с прямыми руками. P.S. Пока дожидался результатов диагностики, наслушался ответов о невозможности ремонта (клиентам по…
-
Akemi TakahashiСентябрь 30, 2012
В конце июля сдала читалку в ремонт, сказали что через 2-3 дня будет готово, через 3 дня звоню- не готово ( и так раз 5 или 6), в начале сентября попросила вернуть читалку как есть, мне опять про 2-3 дня, и так до сих пор и не вернули. Наверное, не умеют чинить, зато хорошо умеют…
-
Николай НестеренкоСентябрь 7, 2012
Сдал НТС Desire HD 31 июля — не работала зарядка. Через неделю «починили», но на следующий же день вернул обратно, потому что телефон по прежнему не заряжался. И началось веселье. Обещают починить — звоню, переносят на след. неделю. На следующей звоню — опять переносят. И так раз 5-6. В итоге потребовал вернуть деньги. Сказали, что…
-
MubinovrСентябрь 3, 2012
Отдал iphone 3gs на ремонт 21 августа(вторник). Думал сделают в пятницу. Не позвонили. Сам позвонил в понедельник 27 августа. Сказали телефон почти готов. Сказали, что позвонят сегодня или завтра. Не позвонили. Прошла неделя. Сегодня 3 сентября позвонил сам. Сказали, что готов, не успели отзвонить.
-
black-fox13Август 1, 2012
Телемама сервис — центр по ремонту мобильных телефонов, вот Вам отзыв. Так — как ,на сайте, отзыв оставить негде (это тоже, о многом многом говорит), я оставлю его здесь, и постараюсь закинуть его куда смогу. Внимание если Вы хотите отдать свой телефон в ремонт, сто раз подумайте, прежде чем отдавать его в сервисный центр «Телемама»…
-
Son NoМай 4, 2012
недавно сломался мобильник — треснул экран. по телефону сказали что за 30 минут делают но из-за праздников только к вечеру можно будет забрать. в итоге- 2 дня, ничего не сделано! нашли кучу дефектов, что первоначальная цена ремонта выросла в разы. на вопрос- «когда будет всё сделано» — кормят завтраками. Никому не рекомендую. Разводилово!!!
-
sergey-petriОктябрь 19, 2011
Разбил экран своего Покетбука 360. Сделал маркетинг у кого лучше, дешевле и быстрее. Цена у «Телемамы» оказалась меньше всех — 2500 р. И делают якобы быстро. На самом деле, врут. Оставил им книгу (у мастеров много работы, при мне сделать никак не могут). На следующий день по телефону объявляют уже другую стоимость ремонта — 3600=…
-
sideОктябрь 17, 2011
13 сентября сдал телефон SE W995 в «Телемаму», телефон периодически не ловил сеть. 16 сентября позвонили и сказали, что отремонтировали. Плачу 4800 гульдинов и еду домой, дома вставляем симку и ужас телефон не только не ловит сеть, но и не передаёт и не ловит вызовы, ответ один: «Абонент не доступен.» 19 сентября несу обратно, принимают…
-
ivy07Август 29, 2011
Ужасный сервисный центр. Отдала телефон на ремонт из-за неисправного экрана. После диагностики мне насчитали 3600 руб. У меня возник вопрос, почему так дорого. Оказалось из-за того, что они включили в стоимость еще и перепрошивку, которая мне совершенно не нужна. От последней я отказалась, в итоге сумма ремонта составила 2800 руб.!! И видимо им стало не…