Отзыв про "Сеть Торговых комплексов Оби Сеть Магазинов"
-
bubnov-piСентябрь 18, 2012Мега-Химки. Для оформления доставки в выходной день надо отстоять порядка 2 часов в очереди к сервис-стойке. Рукописное оформление формуляров с перечнем товара замедляет оформление заказов на сервисе в разы (сравните с другими магазинами, где на доставку надо принести, по сути, только номер накладной, оформленной в нужном отделе). Очень утомительно, но ещё не смертельно. Доставка была бесплатная, через 3 дня. Привезли через 3 дня. Но без одной позиции — не оказалось в наличии нужной паркетной доски, хотя в отделе напольных покрытий «нашу» доску «отложили» (ну ладно — прозевали). Цирк начался при подъёме на этаж — со слов свидетелей, грузчики стали носить мешки из машины сразу в лифт (вместо того, чтобы перенести всё к лифту, а затем быстро закидать в кабину и поднять на этаж), чем вызвали недовольство жильцов (так сложилось, что в этот день работал только один лифт)… не буду сочинять подробности конфликта — сам не присутствовал, но результат: вызов наряда полиции, обсыпанный сухой штукатуркой местный ветеран ОМОН и лестничная площадка первого этажа, 4 из 12 мешков смеси повреждены, моя супруга, принимавшая доставку — в шоке. Поинтересовался, когда следует ожидать довоз отсутствовавших позиций — обещали ориентировочно «через пару недель». Не устроило — поехал оформлять отказ от позиции — про «удобство» оформления возвратов здесь уже писали — подтверждаю, что это далеко не самая приятная процедура. Финальный аккорд — услуга ремонта квартиры, предлагаемая в магазине… почему-то меня не насторожило, что оплату они принимают _только_ наличными — теперь сильно жалею. Вместо обещанных консультантами «максимум месяц» работы по отделке одной комнаты уже длятся месяц (с момента заключения договора), и финальный этап ещё даже не вырисовывается — сначала «заболел мастер бригады штукатуров», потом пришедший «мастер» без объяснения причин ушёл, лишь посмотрев на комнату, сейчас же «бригада штукатуров» в лице ОДНОГО человека появляется набегами на объекте и выполняет работы ладно, что неспешно, так ещё и на грани явного брака. Плюс, оказывается, что всем инструментом (кисти, валики, вёдра [!] для смесей и краски, ванночки и даже стремянка) «бригаду» должен обеспечивать заказчик… на мой вопрос «А нужен ли перфоратор, буры, спецодежда?» не заметив сарказма, куратор договора ответил «Нет, это они принесут сами» — и это при том, что в смете на выполнение работ значится загадочная строка «Накладные расходы» в размере аж 10000 (десяти тысяч) рублей! Увы, это _мой_ опыт сотрудничества с ОБИ. Первый. 100% последний. Теперь в этот магазин — если только за кустиками-цветочками или забежать по дороге за баллоном пены…
