Отзыв про "Русская Телефонная Компания ЗАО"

• 

  borsukg

  Февраль 11, 2015

  Здравствуйте ,из-за некомпетентности сотрудников, директора салона МТС не соблюдают Закон о защите прав покуп. и не идут навстречу клиенту. Я в офисе продаж приобрела сот тел., на след день принесла его обратно, т.к центральная кнопка меню западала. претензию мне составили не верно, из-за этого сервисн.центр не подтвердил брак и мне отказали в обмене. Сервисный центр выносил решение 31.12.2014 ( я полагаю в разгар празднования коллективом.. Н/года) брак не увидели. Продавцы предложили мне вновь сдать его на проверку качества. Телефон куплен 17.12.2014 , а сегодня уже 11.02.2015. Аппарат «гуляет» до сих пор по серв.центру и как мне сообщили , что его отремонтировали. Я не давала своего согласия на ремонт. Зачем мне такая покупка — отремонтированный телефон…Требую чтобы пошли мне на встречу и обменяли телефон. Продавцы и директор ничего внятного сказать не могут. Продавец Н.А озвучила вчера(10.02.2015), мол юридич.отдел в Хабаровске не дает добро на обмен, т.к сроки уже вышли. О каких-таких сроках идет речь, если телефон с первых дней покупки был возвращен в офис продаж D094.Удивительно , что в такой крупной компании работают непрофессионалы. Мне только говорят: «Идите в суд». это что за отношение к клиенту? В суд-то я схожу, но уже с огромными претензиями к компании. Элементарный вопрос об обмене брака затянули на длительное время, а вопрос в 4834р. + навязывание Защиты покупки 792р. Отвратительная компания. Сотрудники наплевательски относятся к проблемам клиента. Всем друзьям рассказала и вам не советую ничего приобретать в мтс.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *