Отзыв про "Диспечерская служба Везёт. Заказ такси"
-
bogomolovavСентябрь 5, 2016Просто возмущена хамством так называемой службы качества такси«Везет». Вместо того, чтобы разобраться в ситуации, произошедшей ночью 22 августа, когда у таксиста, подвозившего меня с сыном от ж/д вокзала до Красной и Калинина350 не оказалось сдачи с 500 рублей и он обещал положить сдачу на телефон сына, но деньги не пришли в течение 10дней, В службе качества, куда обратился сын, ему предложили позвонить самому таксист и выяснить. Сын звонил, однако ответ на вопрос получил предсказуемый: деньги положили вам на телефон. Тогда, с согласия сына, я позвонила в службу качества по телефону 2-012-301 , чтобы попросить квитанцию об оплате, тем более, платила за поездку я.Каково же было мое изумление, когда вместо доброжелательного извинения и объяснения, у меня стали выяснять, совершеннолетний ли мой сын, после утвердительного ответа, меня обозвали «дамочкой» и объявили, что сыну моему все уже сказали. Между тем, денег в размере 300 руб. на его телефон так и не поступало. Позвонив водителю, который нас подвозил, я услышала тоже самое, а на просьбу предоставить квитанцию он ответил, что квитанцию в сбербанке он не брал. Я обращаюсь к руководству такси «везёт». В вашей службе качества работают очень некомпетентные сотрудники, не ценящие клиентов. Сейчас я нахожусь за пределами края, вернусь через неделю, и если мне не предоставят вразумительного объяснения почему мы не получили сдачу за поездку 22 августа в размере 300 руб с предоставлением документа об оплате, я напишу жалобу в общество по защите прав потребителей. Хамства не терплю в любом проявлении!
