Отзыв про "Студии маникюра Лены Лениной"
-
b_kseniaЯнварь 22, 2017Вся история началась 5-го декабря 2016 года, с посещения салона в ТРЦ Калейдоскоп, который располагается на нижнем этаже, возле паркинга. Мастер — нормальный. Работа выполнена удовлетворительно. Суть конфликта заключалась в следующем: 1. Администратор отказался принимать скидку 30% (промокод был размещен в Метрополитене) 2. Администратор обманул на 300 рублей, посчитав процедуру маникюра + шила френч (обычный) как маникюр шила френч + дизайн покрытие (которого не было). Плюс, как оказалась уже после оплаты — у каждого салона свои цены и те расценки который указанные на сайте — НЕ АКТУАЛЬНЫ!!! Как, СКАЖИТЕ КАК об этом следовало догадаться клиенту??? Жалоба была передана по телефону службы поддержки, где уверяли, что директор салона обязательно во всем разберется, такое впервые и директор свяжется в течении 30 календарных дней, при этом уверив, что обычно это происходит на много быстрее. Обратную связь, так называемый директор, дал лишь в 2017 году, спустя 45 календарных дней!!! Разницу денег вернули и предоставили промокод, по которому можно было посетить любой, да это обговаривалось, ЛЮБОЙ салон сети и получить 30% от стоимости ЛЮБОЙ УСЛУГИ. 21 января 2017 года, посещение салона в ТЦ Дарья, на октябрьском поле ввергло в шок! Отвратительная работа мастера по педикюру! Работа на отшибись! Скидку не приняли и об этом не предупредили! Оплату по карте не принимали и об этом не предупредили! Администратор заставил искать банкомат сбербанка и лично проследовал изучать район и ближайшую местность, там, где он мог бы располагаться. В результате спуска по замерзшей, полностью покрытой людом лестницей, ведущей в салон — чуть не была получена серьезная травма! По телефону ранее сообщили, что это самый оптимальный доступ к салону. Спрашивается, неужели салону на столько наплевать на здоровье своих клиентов и сотрудников, что нет возможности элементарно соблюдать требования безопасности и уделить данному вопросу должное время? Хотя в салоне конечно же скажут, что лестница им не принадлежит и все свои претензии направляйте в адрес торгового центра. Что, очередное браво и овации! Деньги были сняты и тут с круглыми глазами администратор заявляет что сдачи то оказывается и нет! Ужас, отвращение и сплошной стресс! Уровень и грамотность персонала — низчайший! Никому не рекомендую посещение, лучше наоборот ОПАСАЙТЕСЬ!
