Отзыв про "Ооо Эдельвейс-сервис"
-
asteoМарт 1, 201911 мая 2013 года я имел неосторожность обратиться в компанию «Эделвейс», которая специализируется на доставке цветов — о чем на данный момент очень сожалею.. Выбрав на сайте компании (http://edelweiss-service.ru) понравившийся букет — указал адрес доставки и оплатил заказ Приятно удивило, что процесс заказа занял не более 5 мин; но больше радовало то, что букет цветов обязательно подарит улыбку и хорошее настроение получателю в его день рождения. Проблемы начались в день вручения букета получателю. Сначала сотрудник компании «Эделвейс» уведомил меня по телефону об отсутствии одной из составляющих букета: камиллы, далее об отсутствии желтых хризантем (из которых, собственно, и состоит практически весь букет) Фотографию врученного букета мне выслали только 21 мая Для сравнения: справа заказанный букет, слева — полученный — Помимо этого хочу заметить — стоимость данного букета составила 4200 руб. Возможно это форс-мажор в работе компании или исключение из правил — делайте выводы сами Вопрос в другом — стоит ли рисковать теми позитивными эмоциями и хорошим настроением, которые Вы намерены подарить близкому человеку посредством цветов.. P.S. Вот что ответил на мою претензию представитель компании «Эдельвейс» по e-mail: «Букет круглый. Комплектация и замена цветов согласована с Вами и соответствует составу, заказанному Вами на сайте, следовательно, и стоимости… … Касательно оформления букета: мы оставляем за собой право изменять оформление букета, исходя из наличия материалов в местном флористическом салоне… … Оформление букета может отличаться от фотографии на сайте, о чем написано в принятых Вами Условиях Предоставления Услуг, являющихся Публичной Офертой» http://edelweiss-obman.nethouse.ru/
