Отзыв про "CARSBERRY"

• 

  Анна Масло

  Сентябрь 28, 2012

  Обратились в Карсберри по рекомендации друзей, которые заказывали там машину на свадьбу и остались довольны. Нам повезло меньше. Заказ на 1 сентября оформляли заранее – в конце апреля. Заказывали черный мерседес S-класса со светлым салоном и автобус на 30 человек. Менеджер сказал нам, что накануне свадьбы нам позвонят и сообщат номера машины и автобуса, а также телефоны водителей. В итоге накануне в восемь часов вечера я позвонила сама, мне сказали, что еще ничего не известно и мне перезвонят. Перезвонили в течение часа и сообщили всю необходимую информацию. Утром в день свадьбы машина приехала вовремя, НО с черным салоном!!! О замене машины нас никто не предупреждал ни накануне, ни в день свадьбы. Стоимость такой машины меньше. Перерасчет нам сделали только после моего звонка менеджеру. Водитель машины выглядел и вел себя как заправский таксист, а не как водитель машины представительского класса. При возникшем недоразумении (гости по ошибке вместе с нашими вещами взяли из багажника его пакет, который потом в целости и сохранности был возвращен), водитель позволил себе вслух назвать наших гостей идиотами, за что даже не извинился. После того как мы позвонили менеджеру и пожаловались на водителя, водитель высказал нам, что из-за нас таких нехороших он был оштрафован, ничего на нас не заработал, а наоборот возит нас в минус себе. Наглость и хамство водителя просто не знает границ! И это все высказывалось мне и моему жениху в день свадьбы. Стоит заметить, что ездит этот водитель не слишком аккуратно и с нарушением правил дорожного движения. Водитель автобуса почему-то был не в курсе, что у нас заказан не трансфер, а поездка по городу с экскурсией, хотя данное изменение в заказе оговаривалось за 2 недели до свадьбы. Но данное недоразумение быстро уладилось. Водитель хорошо сработал в паре с нашим экскурсоводом и экскурсия по центру города с трансфером к месту празднования прошла на отлично. Не советую обращаться в данную компанию, не смотря на то, что была постоянная связь с менеджером, который старался оперативно уладить возникшие проблемы, сервис оставляет желать лучшего.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *