Отзыв про "Сеть Жилищно-коммунальных услуг Мосэнергосбыт"
-
anna-19763Сентябрь 11, 2013Никогда не писала в интернете отзывов, но общение сегодня с сотрудниками Мосэнергосбыта повергло меня в шок, это за гранью добра и зла. Поехала на Волгоградское шоссе д. 163 кор 2 тут находится клиентский офис к которому относится наш адрес, замечу что до этого я 5 раз обращалась в устной форме и 4 раза по электронной почте — результата 0, каждый раз обещали что в следующем месяце все пересчитают, но увы. А суть проблемы такова. В октябре 2013 года мы получили ключи и прописались в своей новой квартире в новостройке на Люберецких полях. Свет оплачиваем по показаниям счетчика ( долгов у нас нет), но в личном кабинете постоянно числится долг 2 105 руб. Я прошу каждый раз объяснить мне из чего складывается сумма долга и откуда она взялась. В устных и электронных обращениях мне не смогли объяснить и обещали пересчитать, а в офисе сказали что дом сдан в феврале 2012 , а то что нам ключи дали и наконец — то вселили нас в нашу квартиру в октябре 2013 их не интересует, а моя оплата по показаниям счетчика их тоже не интересует ( ее даже не посмотрели), а еще у нас ребенок — инвалид и мы имеем право на льготу 50 %, ее они учитывают только с момента прописки, а до этого она их тоже не интересует, короче у меня такое чувство как будто я побывала в дурдоме, потому что все эта ситуация мне совсем не понятна и в ней нет здравого смысла. А в 116 кабинете какая — то начальница ( к сожалению я была в сильном стрессе не записала ее Ф,И,О., завтра позвоню секретарю обязательно узнаю как зовут героиню) откровенно хамит и не стесняется в выражениях, таких например как » вы сидите тут подвываете», у меня было ощущение , что надо мной издеваются, да кстати у нее в кабинете стояла камера, неужеле они настолько отмороженные, что ничего уже не боятся. В итоге объяснить толком ничего не смогли, но по их мнению дура — я. Я должна оплачивать не по показаниям счетчика, а по какой — то только им понятной системе расчетов, и льгота которая у нас 5 лет непрерывно продлеваемая ими может учитываться когда им хочется, а в итоге разговора мне было сказано что мы не правильно приняли квартиру и им нужна справка от того кто нас в эту квартиру вселял. Выйдя оттуда я думала что схожу с ума ( у меня высшее образование и я в своей жизни решила много вопросов), но Мосэнергосбыт —это ужас!!!!! Лицевой счет 97884 025 83.
